律所管理水平已成为律所竞争的分水岭。很多律所管理人为提升律所管理水平、节约运营成本、进行业务创新和优化“操碎了心”。律所管理系统,主要指自身含管理方法并能够帮助律师事务所实践更多管理方法的软件系统。作为很多律所的“宠儿”,律所管理系统既是创新的管理方法,又是先进的管理工具。在法律服务领域运用现代科技已成新常态的当下,一大批律所管理工具、办案工具与案源平台应运而生,很多律所把信息化建设作为律所发展的重要环节。集时间管理、知识管理、大数据检索、文档智能化管理于一体的律所管理系统帮助律师从繁重的管理传统模式中解脱出来,开启了律所管理信息化新时代。
21世纪初,随着互联网的兴起,律所市场化程度进一步提高,律所规模不断扩大,一批有前瞻性或者在海外接触过相关律所管理系统的律师,开始有意识地通过软件进行律所管理。
悟空律所管理系统主要用于降低业务风险、利益冲突检索、工作小时单的填写和统计;出现了综合性律所管理系统,将案件管理、客户管理、人员管理、财务管理等功能融合;能进行知识管理、文档管理、项目管理,可根据系统数据进行业务分析;现今,律所管理系统向着智能化、移动化、数字化、国际化方向迈进。期间,业务体系不断完善,财务体系不断健全,办案智能化工具得以研发应用,并实现了法律科技工具与业务辅助数据的一站式获取,多元化、个性化的创新不断涌现
目前,国际上对律所信息化建设比较一致的观点认为,律所的信息化要经历起步、增长、发展和成熟四个阶段,起步阶段的特征是使用软件处理数据,增长阶段的特征是拥有软件系统,发展阶段的特征是有集成化的技术和系统,而成熟阶段则是将用户、内部律师、客户端集成在一起。
对内,悟空律所管理系统通过平台进行沟通协作,精细化、自动化管理,控制服务质量;对外,连接专业机构、科技公司等资源,快速获取专业的业务辅助与支持,从而高质量地满足客户的需求。
与一般企业相比,律所的日常工作有其自身的基本特点,如办公场所和办公时间相对灵活,工作人员之间的工作彼此独立而又不可分割,涉及大量的文书处理工作,需要同客户进行频繁交互等。这也导致现实中,很多律所管理人会被执行难以到位、律所无法规模化、无法及时响应客户需求、律所内部信息流通不畅等问题所累。
信息化是行业管理的一个重要抓手。在司法部颁发的《律师事务所管理办法》和全国律协颁布的《律师事务所内部管理规则》中,均对律所提出了信息化、规范化建设的明文规定,并在各种律师事务所的评比中加以体现。
针对律所的痛点,律所管理系统在设计时通常以案件管理为核心,以数据为基础,把案件、律师、客户及日常行政管理等信息进行紧密关联,将业务、财务、客户、案件、成本等关键要素结合在一起,协助律师进行移动式网络化办公,对律师日常工作中的客户、案件卷宗、日程安排、法律文书进行有效管理。得益于此,律师们能够彼此协作,打破团队和专业领域间的壁垒,更专注、更有创造力地从事法律服务,实现律师服务技能及专业化产品最大价值
律所管理进入信息化时代,各项事务也都要相应地进行信息化管理。信息化发展不是用互联网技术取代传统律师执业,而是通过新的信息化方式为律师传统执业活动服务,二者有机结合,为当事人提供最优的法律服务。传统律所的能力核心是专业业务能力,但也应有拥抱科技的决心和投入,找到差异化发展之路。将律所管理系统运用到律所日常工作,不仅满足了律所高效率办案、管理的需求,更进一步帮助律所实现了规范化、信息化建设。
当下,我国律所工作流程相对简单,所以管理系统并不需要特别复杂的功能,而是以实用为主;一些律所管理内部体系不规范,缺乏技术人才,所以需要管理系统兼具方便操作、方便维护的特性;另外,大多律所规模小,资金有限,数字化产品的价格应尽量在其合理的预期中。因而,能接住律所抛出的绣球的操作系统,一定是成本更低、效率更高、体验更好的产品。
科技有改造世界的力量,而律所管理系统的发展也让人的思维有了两大方面的转变:在律所管理上,不仅仅依靠人力资源,而是让系统管理律所,将律所管理工作模块化分解,实现高效、公平的律所管理;在现有事物的重组上,将资源跨界重组,汇集多种功能,为客户提供解决管理、权益、协作的整合方案。
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