CRM怎么管理进销存

  CRM系统的作用主要是来管理客户的，若认为经过线索-客户-商机-合同这一系列跟进过程之后，客户就算是已经成功了，这是万万不行的。不能签完合同之后客户后续工作就不做了，若要完全谈成一个客户还要跟进其所买产品出库和售后服务。   进销存管理在CRM中的作用也是十分重要的，就...

查看详情

2020-03-07

如何选择适合的CRM顾问

  评估顾问合作伙伴比评估应用程序要简单得多，与应用程序评估一样，这里也有许多需要考虑的标准，但在考虑标准之前你也许会问自己一个更基本的问题：   我真的需要顾问吗？CRM系统供应商做了大量的营销工作来强调他们的应用程序的易用性和部署速度，演示使配置看上去像是简单的点击操作...

查看详情

2020-03-07

CRM的迭代开发方式

  直到现在，所有用户在讨论的瀑布和SCRUM两种方法在用于CRM系统时都会出现某些限制，根据我们平时的经验，在实施的过程中失败可能性最大的原因就是缺乏用户的认可，瀑布方法要面临的挑战 是需要一个阶段接着一个阶段的完成才行。   所以，实施团队需要策划详细的操作文档，该文档...

查看详情

2020-03-07

如何用CRM来管理业绩

  数据永远是说明某一事件发展进程的重要依据，CRM所展示的内容更多的是用数据说话，悟空CRM系统中所涉及的数据内容涵盖了客户的各个方面：   1、线索统计：各个线索的来源出处能够精确掌握哪个地区发现的线索最多，提高搜索线索的准确性；   2、客户统计：包括...

查看详情

2020-03-07

怎么将自定义开发作为CRM项目来管理

  如果你决定将自定义组件的开发作为CRM项目的一部分，就应该明白他是一种与标准应用程序功能相关的设计和配置过程有着本质区别的活动。   如果把标准应用程序的设计和配置比作为你的新汽车选择什么配件和颜色，那么自定义开发则类似于从零开始设计汽车，这种区别为你将自定义开发作为项...

查看详情

2020-03-07

CRM项目人员与供应商怎么管理

  不管CRM项目规模如何，总有些人员需要你去管理，就和规划与管理项目的相关活动一样，预设的设置好恰当的期望值可助于长远的发展，如果你使用的大多数是企业内部人员，那么就应该留足够的时间让内部人员来完成任务。   除非你的公司非常幸运，所有的员工在之前都多少接触或者参与过CR...

查看详情

2020-03-07

什么是CRM自定业务流程

  很多企业的业务流程超出了CRM软件的应用范围，像收集新客户的流程源于使用CRM应用处理已经成功的销售机会和订单，不过，这个流程很快就会进入到会计程序，在这过程里建立新客户信息，执行订单、准备发票，对于企业来说，需要在CRM中创建已销售的项目和客户信息。   如果CRM系...

查看详情

2020-03-07

CRM的变更控制过程

  CRM的变更控制过程可以帮助企业对项目持续做出改进和完善的过程，这是很多中小企业都会忽略掉的重点，那么什么是更变控制过程呢？以下就是给大家分析变更过程中会遇到的阶段：   识别   在变更过程中识别阶段需要识别所有客户反馈的流程，并针对这些流程作出改进，...

查看详情

2020-03-07

如何看待免费开源CRM

  很多CRM软件开发商为了让吸引更多的用户来使用自己的产品都开发了免费CRM系统，而很多小型企业为了省下一大笔自定义开发费用，就直接选用了供应商的免费CRM，这对大多数型小企业来说都是非常不错的选择，在不花一分钱的情况下，可以使用多个免费CRM。   不过既然是免费的东西...

查看详情

2020-03-07

CRM的用户体验标准是什么

  在CRM系统解决方案中，操作的便捷与上手的容易度是个非常关键的CRM产品体验因素，在实施CRM的过程当中，大多数用户都习惯选择最薄弱的环节，来测试CRM的成功机率与失败率，这样的做法可能会消耗时间，但得出的结果却会是最直观的。   不具备商业人性化CRM客户管理系统，是...

查看详情

2020-03-07