教育培训行业如何在竞争中取得优势？

随着互联网的发展和生存压力的加剧，人们越来越意识到学习的重要性，他们在学习上付出的时间和精力都在增加，这也带动了教育培训行业的发展。近几年，教育培训行业如雨后春笋般涌现：IT培训、音乐舞蹈培训、外语培训等，可以说是涉及到了线上线下、各行各业。然而，看似风光的教育行业，背后却是数不尽的心酸。他们面临的...

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2020-03-08

销售员怎样提升销售业绩，促进快速成交？

销售人员总是有这样的苦恼：每天起早贪黑地寻找客户资源，工作比其他人努力，但是业绩却一直上不去。忙忙碌碌地寻找客户资源，但是找来的电话总是没人接听，好不容易有人接听了，又被客户的一大堆问题搞得不知所措。而更多的情况下，你所谓的“目标客户”其实根本没有机会用自己的产品！ ...

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2020-03-08

企业领导应该怎样督促员工的工作？

 提到对员工的管理，多数企业领导人都是长叹一口气：自己又不能随时随地跟在员工身边，怎么能知道他们每天都在做什么，有没有偷懒，工作进展怎么样。 而不能充分了解这些，就无法公正地对他们进行绩效考核，评比优秀员工。一旦评比的过程中出现了不公平的情况，就会极大地打击优秀员工的积极性，助长...

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2020-03-08

CRM与ERP的区别和联系

  CRM与ERP均属企业管理软件在作用上有着很多相似处，不过有很多人并不清楚两者之间存在的区别是什么，下面是悟空CRM软件开发工程人员为大家解释的区别:   第一、名称上   两者的名称上来区别是：CRM (customer resource manage...

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2020-03-07

CRM系统的几大特性

  同行竞争激烈是市场增长结果，服务与产品不断地增加，客户也在不断地分化，忠诚度与满意度成企业向往的奢求，因此客户管理与客户体验是当下所有企业都在积极追求事业目标，由于传统的经营管理成本高效率低，很多企业开始了解CRM系统，想通过这种先进专业的客户关系管理软件来达到低本高效的目的。 ...

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2020-03-07

怎么运行和铺开CRM系统

  在使用CRM系统之前，运行CRM的目的是测试系统，一个好的CRM实施应该包括一次或多次的测试运行，在运行准备阶段，应该建立一个运行计划，描述哪种运行属于正常（如概念的证实，生产率的增长等）。   哪种运行结果是不可行的。最后两个小组同时工作，这样更具有代表性，每组应该拥...

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2020-03-07

CRM的配置与定制

  便于为客户提供更好的服务体验且为企业创造出更高的价值，当然如果想让CRM系统能充分发挥出这样的效率，就需要从它的定制与配置抓起，行业不同业务不同，客户群体需求也不同。   所以CRM的应用流程也是不同的，所以用配置来管理CRM的工具与功能，用定制来CRM的所有应用，CR...

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2020-03-07

CRM的服务流程有哪些

  CRM软件的客户服务功能应用主要工作是帮助企业记录所有的客户问题，然后有效地管理与解决它们，企业的服务流程是结构化程度很高的部分，所以也是被企业研究得最多的。   这主要是因为它与客户体验有着很大的影响，也是企业对非盈利部门的成本控制需要，在CRM系统应用中，管理服务流...

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2020-03-07

CRM系统有什么样的需求

  企业的很多销售人员仍然在独自追踪他们的客户是当下的一种习惯，他们记录账户信息和销售策略的时候是把这些信息记录在传统的记事本上，或者是计算机合同管理系统中，但是随着企业的不断扩大，客户的不断增加，这种保存记录的方式会变得越来越落后。   客户的记录在大多数其中种都是通过电...

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2020-03-07

CRM的营销功能介绍

  CRM的营销功能意在帮助企业对所有策划的营销进行跟踪和分析，跟踪的信息传递方式是以邮件、电话、软件的方式，在这里有个重要的因素是企业的营销路线能否覆盖到相应的销售区域。   如果不能覆盖到这些区域，那么所有的营销活动都是没有任何实质意义的，营销活动能否为企业的收入带来变...

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2020-03-07