随着经济水平的提高和城镇化的快速发展,促进了房地产业的蓬勃发展,相应地带动了社区物业服务的飞速发展。业主在选择住房的同时,也更多地考虑物业服务水平和质量。对于物业管理者来说,提供高品质的物业服务是与同行业竞争的关键。因此大多数物业管理公司都会引进管理软件或管理系统,将计算机等高新技术运用到日常的物业管理中,从而提高物业管理服务品质,提升公司形象。
进入21世纪以来,计算机的普及为软件的研发创造了条件,急剧增长的物业管理需求则直接刺激了物业管理系统的快速发展。目前国内大大小小的物业管理系统公司上千家,管理软件上千种,都打着“云平台”、“智慧平台”等旗号,实际上却不是那么回事。
如何选择一款物业管理系统呢?我认为应该从实用性和灵活性方面入手。软件的实用性不言而喻,我们选择一套系统肯定是要满足自身的需求,起到实际的作用。如果没有实际效用,即使是价格再便宜、名称起的再高大上,也不是我们选择的对象,一句话,我们花钱不是看的,更不是听的。高效的实用性这也是选择一款管理软件的基础。软件的灵活性方面体现在管理的各个层面。
一款好的管理软件,应该支持人性化的操作,管理流程可以根据实际情况作调整,而不是规定好的条条框框。
另外一方面,国内的各个管理公司的管理制度和管理模式都不一样,不可能用同一种软件模式来管理不同的业务,这也要求了管理软件必须具有高度的灵活性。
1.具有图形导航功能,便于快速查看; 2.具有自定义功能,可以根据自身情况调整;
3.具有数据导入功能,便于数据的快速录入;
4. 具有多级审核机制,确保业务的流程化管理;
5. 具有抵扣功能,押金、保证金转化费用;
6. 具有灵活的收费方式,按天、月、季度、年收费;
7. 具有手机短信功能,及时快速通知业主;
8. 具有应收实收汇总功能,监督考核应收和实收情况;
9. 具有岗位权限功能,操作人员设置不同的权限职能;
10. 具有手机移动管理客户端,方便移动办公;
11. 双机备份功能,确保数据安全、准确;
12. 有扩展性借口,便于和其他系统对接;
13. 具有对应的网站,便于服务和营销;
14. 具有微信公众平台,便于业主在线缴费和查询;
15. 具有客服来电智能管理功能,便于客服前台报修、投诉管理;
16. 具有智能化仓储功能,便于设备物品的管理;
17. 具有车辆管理功能,便于管理内部车辆;
18.具有设备管理功能,管理设备器材;
19.具有固定资产管理功能,管理固定资产、不动产等。以上这些内容是物业管理系统的基本内容,一套物业管理软件只有具备了这些功能,才能算得上是一套好系统。
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