一、系统概述

悟空物业管理系统分为物业管理、物业网站和知识库三个模块。物业管理模块中，物业可以对所属小区进行有效的管理，系统覆盖了物业管理企业的三个管理层次，整合了企业行政管理功能、业务处理功能、社区管理功能、业主管理功能和财务管理功能，本着科学、严密、高效、实用的应用原则，对人员、设备、服务、信息、财务及各项活动实施全面管理，统一管理平台，实现信息共享。同时利用了先进的数字社区系统与外部客户直接沟通，业主能够通过物业网站，查看到物业的一些发布的公告、通知、物业最近的服务动态及自己的缴费情况，同时业主可以参加业主大会和参与社区服务。

二、系统特点

1、本系统的功能和结构不是来自单一的课本理论，而是按照IS9000认证的物业管理规定，结合实际管理中要解决的问题，集全国各地物业管理的经验，形成了这套系统完整，内容广泛，操作方便，适用稳定的物业管理系统。

2、独有的知识库设计，包含多项现代物业管理系统知识，丰富的案例资料、法律法规和基础知识，使学生在实验之余，加强理论知识。

3、适合多种物管类型，并且在实际实验中，学生可以根据需要自定义。

4、强有力的报表生成工具和分析工具，报表功能与OFFICE有效集成，可导出成EXCEL文件。

5、系统拥有完善的权限控制体系，使学生切实感受到每个角色对于实际物业管理的意义。

6、灵活的财务管理功能，支持收费项目自定义，形成保证金管理、付费凭证以及财务分析的一体化管理。

三、物业管理系统管理基础信息管理：

1、角色管理、用户管理、基础设置(产权类型、客户类型、物业用途、物业户型、物业朝向、物业楼层、物管类别、计量表设置)  表单管理、合同模板管理、公共文档管理、流程管理

2、我的工作台：　计划管理(我安排的计划、我的计划) 公文流转 公司通告 我的消息(我接受的消息、我发送的消息) 我的文档

3、人力资源管理：员工档案管理、档案借阅管理、排班管理、考勤类型、考勤数据添加、考勤汇总、发薪时间配置、薪酬项目配置、职位薪酬模板、员工薪酬模板、工资税率配置、工资提交、培训。

4、业主/客户管理：网站注册用户审核、业主信息、客户信息、物业管理合同、迁入迁出管理、迁入历史、迁出历史、房产住户关系图。

5、外包管理：分供方管理、方案管理、合同签订、质量检查、方案结算。

6、装修管理：危险品管理、装修申请管理、装修验收

7、保安管理：保安排班一览(保安值班班次、保安值班任务) 保安执勤日志、突发事件、钥匙管理、锁门登记。

8、消防管理：消防内容、消防器材一览、消防任务。

9、清洁绿化清洁区域管理：清洁工班次管理(清洁工班次查看、清洁工工作任务) 园艺区域管理、园艺工班次管理(园艺工班次查看 园艺工工作任务)。

10、车辆道路管理：道路管理、停车场管理、车位购买、车位租赁、临时停车收费。

11、综合服务：门卫值班情况、电话来访、出入证管理、外来人员出入登记、投诉管理、客服项目 服务管理 公共维修 特约服务 电梯服务 持物放行

12、财务管理：工资发放、计量表费用、应收费用、收费凭证(预付费、现金收款、银行托收、其他收费)  、保证金管理、付费凭证、财务分析(应收费用清单、欠款清单、预收转实收、托收明细、现金收费明细、月销账情况表、月收款总表、月支出管理、欠款账明细)。

13、报表管理：收费统计报表、计量表项目报表、物业区域报表、服务单据明细统计、业主变更报表、客户统计报表、欠费客户统计报表、采购(采购计划汇总表、采购申请汇总表、采购订单报表)  合同(合同费用报表、合同统计报表、合同龄期统计报表。