CRM中的公海管理：用得溜，客户全拿下

一、嗨，先来个开场白吧！

嘿！各位销售小伙伴们，今天咱们聊聊一个在CRM里超级实用的功能——“公海管理”。你可能已经在用了，但要是还没摸透门道的话，不妨一起往下看。

△悟空CRM产品截图

二、啥是公海？别告诉我你还不知道！

首先，我们得搞清楚，“公海”可不是真的大海哦（虽然有时候找客户确实跟捞鱼似的）。简单来说，在CRM系统里，“公海”就是存放未分配或已释放客户的共享资源池。这里汇集了各种潜在客户信息，等着你们去挖掘呢！

三、为啥要用公海管理？

△悟空CRM产品截图

1. 提高效率：通过公海，可以快速找到合适的客户进行跟进，不再为找不到目标发愁。

2. 公平竞争：每个销售人员都有机会获取新客户，减少了因为资源分配不均带来的怨言。

3. 激活死水：长期没有进展的客户会被放回公海重新分配，这样既避免了资源浪费，也能给其他同事带来新的机会。

四、怎么玩转公海？

△悟空CRM产品截图

1. 制定规则很重要

- 准入门槛：什么样的客户能进公海？

- 退出机制：多久没联系就要把客户放回去？

- 优先级设定：哪些客户应该被优先关注？

制定好这些规则后，大家才能有章可循地工作起来。

2. 精准定位你的菜

不是所有客户都适合你，也不是所有鱼都能上钩。利用标签和分类功能，把自己感兴趣的客户挑出来重点关注，比如行业类型、购买意愿等。

3. 定期审视与调整

市场变化快，客户需求也跟着变。定期回顾自己的策略是否有效，必要时做些微调。比如发现某个行业的线索特别难转化，是不是该换个方向试试？

五、结尾寄语

好了，关于如何在CRM中高效利用公海管理就聊到这里啦！记住，工具只是辅助，最重要的是不断学习成长，用心对待每一位客户。希望每位小伙伴都能成为真正的销售高手！

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以上就是今天的分享内容，希望对你有所帮助。如果觉得不错，记得给个赞哦！下次见~

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