客户管理系统平台是用在收集、管理、分析以及利用客户信息而设计出来的相关软件系统，客户管理系统平台的核心是以“客户为中心”的商业策略，它本身是一个比较全面的业务管理工具，有了这样的工具以后，可以让企业更好管理和客户的关系，让客户满意度得到提升，也能够让销售机会以及企业自身的盈利能力随之得到提升。那么，客户管理系统平台的功能有哪些？价值体现在哪里方面？主要品牌有哪些呢？

客户管理系统平台功能有哪些

客户管理系统平台的功能包含有客户信息管理、销售管理、市场营销自动化、客户服务与支持、数据分析与报告、合作和沟通管理以及移动CRM等等。有了这些功能以后，客户管理系统平台自然也就可以更好满足企业的管理需求，让企业客户管理工作变得更容易。

客户管理系统平台的价值

1、可以提升客户的满意度。因为客户管理系统平台可以实现个性化服务，还能够实现快速响应，这样就能够让客户体验增强。

2、可以提升销售额。因为客户管理系统平台能够实现精确营销，也能够对销售流程进行优化，所以，可以让转化率以及客单价随之得到提升，企业的销售额也会因此提升很多。

3、可以实现优化资源配置。它有自动化流程，可以实现减少重复劳动，也能够让工作效率得到提升。

4、实现数据驱动决策。客户管理系统平台是基于数据分析做出的决策，所以，这样就能够让企业管理者获得更科学的业务决策。

5、可以提升客户忠诚度。有了长期有效的客户关系管理以后，可以让客户的忠诚度得到提升，也能够让企业复购率增强。

6、市场洞察。有了客户管理系统平台以后，可以收集到客户的数据，也能够通过收集到的相关数据能够更好指导产品以及服务创新。

客户管理系统平台的主要品牌

1、悟空CRM。悟空CRM是国内非常有名的一个CRM系统，中国著名的公司腾讯、蜜雪冰城、携程网、央视网等都在使用它，它比较适合中国企业的本地化需求，同时也支持多种语言、多种平台集成，正是因为有了这样的特点，所以，很多企业都会考虑选择这样的系统来帮助自己，让自己的企业客户关系管理效果更好，推荐使用。

2、Zoho CRM。Zoho CRM是面向中小型企业的一种CRM系统，它可以提供性价比比较高的CRM解决方案，本身有易用性和功能全面的特点，所以，很多中小型企业都会考虑选择使用它。

3、Salesforce。Salesforce是全球领先的CRM解决方案提供商，它本身的自定义能力非常强大，而且，还有很强大的云服务，是非常有名的一个CRM软件，有需要的企业也可以考虑选择使用它。

关于客户管理系统平台的相关信息就说到这里，如果大家希望能够选择到一个合适的平台来帮助自己管理客户关系，可以看看上述这三大品牌哪一个品牌的管理系统可以更满足自己企业的管理需求。

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