客户对于各个企业来讲都是很关键的，企业做好了产品之后，当然是需要将产品销售给需要的客户，这样才能带来收益。而后续维护好用户，并且不断挖掘新客户，才能让企业不断扩大规模。对于CRM系统的运用，自然也是要从有产品、用户以及管理各个方面出发。而从实际的工作来看，企业也要懂得采取策略，这样才能逐渐提升企业客户管理水平。那么，CRM策略的实施，有些什么基本流程呢？

管理客户关系 

关于CRM策略的实施，其实也是要从各个方面来看的。从悟空crm所总结的经验来看，首先很关键的一点便是管理客户关系。首先，根据企业产品的定位找到新的客户；而在找到客户之后后期的维护也是很重要的，老客户能为企业创造不断的价值；维护了客户当然不能忽视的便是提升客户与企业的关系，需要了解用户的需求提高服务水平。 

相关信息：国内CRM软件排名、CRM模块功能、定制CRM系统、客户关系系统品牌、客户管理系统排名

管理客户信息 

CRM策略的实施，除了客户关系的管理，后续便是对客户信息的管理。从实际实施的过程来看，一方面是需要记录客户的基本资料信息，比如联系电话和消费力等等；而另外一方面这是要能挖掘客户的需求，提供专业的服务。