呼叫中心解决方案可以为大家带来很多的帮助，他的明显趋势在于主要是围绕云来进行，特别是针对一些小型的企业，内部软件安装所需要的资金要多，如果安装之后会增增加一些不必要的成本，而使用云软件则是可以帮助大家节约成本，并且使用过程当中分量的便捷，那么，呼叫中心解决方案哪家好？呼叫中心解决方案是什么？

▌1、呼叫中心解决方案是什么？ 

呼叫中心解决方案主要是利用了自动追踪以及管理呼入电话的过程，它的核心之处在于需要支持多方式的呼叫，在之后还需要进行监控以及录音，这样才可以保证信息的准确性。在使用过程当中，一般都是安装在数据中心之内，在之后利用办公网络的方式来进行分发，当然他也是当前较为流行的方案。

悟空CRM呼叫中心解决方案基础内容：

一键外呼，提高效率

销售人员无需浪费时间查找与拨打客 户号码，可直接从悟空 CRM 内一键 外呼。当您查看线索或联系人信息 时，点击电话图标就可以直接给他打 电话了。

对接CRM，减少琐碎工作

当电话和销售分属不同的系统管理， 您将无法衡量电话有效性以及对销售 的影响。悟空呼叫中心与悟空CRM 集成，您的团队可以直接从CRM里 拨打或接听电话，根据商机衡量每个 呼叫的效果。

来电弹屏，实时提醒

呼叫中心实时向您展示呼叫状态，自 动调用外呼客户信息。清晰展示呼叫 时间与状态。同时悟空呼叫中心还可 以设置来电提醒，并给您发送未接来 电通知。

软电话条，整体控制

软电话条所提供的的通话接听、挂 断、在线状态(置忙/置闲)提醒等功 能，为销售人员提供强大的通话控制 能力

▌2、呼叫中心解决方案哪家好？ 

呼叫中心解决方案选择问题上，建议大家可以了解一下悟空CRM，它的技术相对较为成熟，并且性价比更高。当然，大家也可以与市面上呼叫中心进行对比，悟空CRM不仅成立的时间比较久，在当前已经得到了很多企业的认可，相信可以给大家带来不错的帮助。

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