悟空CRM:为什么那么多企业都用crm

为什么那么多企业都用crm现在都是信息化时代，使用普通的表格的方式来进行管理客户，这种方式也是可以的，只是缺少了信息的流通性和掌控性。CRM也加客户关系管理系统，企业为了提高核心竞争力，利用信息化技术及互联网技术来协调企业与顾客直接，在销售、管理、服务及售后的管理，从而提高企业的管理方式，保存客户的...

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2020-03-05

悟空CRM:CRM数据仓库的实现步骤

CRM数据仓库的实现步骤 （1）建立数据模型 我们要想建立起数据模型，首先要明确企业产品在市场客户的需求。企业在长期的经营过程中存储了大量的客户，各自分散在不同的系统内。通过数据模型，可以得到企业客户更加完善的信息。通过分析客户具体指标，逐渐量化来构建数据模型，进一步挖掘数据结构...

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2020-03-05

悟空CRM:CRM的成本和收益

CRM的成本和收益  客户关系管理的成本，主要是程序员在搭建过程中与客户情况的变化以及越来越复杂的业务过程相关。对客户一些需求的满足，并不是只知产品和服务方面，而且还包括客户关系管理，这些事设定针对业务流程的关键。当然，这些活动都需要成本。 客户关系管理的收益通常涉及以...

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2020-03-05

悟空CRM：客户管理系统的这些作用，你了解多少呢？

客户管理系统的这些作用，你了解多少呢？crm系统也叫客户管理系统，是现在很多公司比较常用的系统。里面涵盖的功能也比较广泛，基本都是为着企业与客户之间的沟通而设计的。这套系统也是提升顾客满意度的关键。那么，客户管理系统具体有哪些作用呢？1、为市场营销提供帮助这套系统可以充分调动各种媒介来支持营销。而且...

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2020-03-05

悟空CRM:如何围绕CRM业务建立整合的市场营销体系

如何围绕CRM业务建立整合的市场营销体系 传统的市场营销主要关注品牌露出，通过曝光量、点击率来评估投放效果，由品牌部主导整体的规划和投放。而以CRM为核心业务模式的领先企业需要围绕消费者/会员业务搭建一个整合的市场营销体系，以改变过往资源分散、投放效率低的做法：投放前，需要基于对企业沉淀的...

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2020-03-05

悟空CRM:以CRM推动线下行销模式变革， 变“等客入店”为“引客入店”

以CRM推动线下行销模式变革， 变“等客入店”为“引客入店”    随着快消品行业的快速发展，线下的销售模式也在日新月异，以低成本高效率的方式进行着转型，重新塑造着品牌商、经销商和终端门店的协作模式。领先的快消企业从最开始由经销商主导渠道的买进卖出模式 (se...

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2020-03-05

悟空CRM:做好客户关系管理不仅仅是做好客户回访

做好客户关系管理不仅仅是做好客户回访不管是对于什么公司来说，客户都是公司可以持续生存的根本，要怎样做好客户服务是公司的管理层需要重要考虑的问题，要做好客户关系管理很多人会觉得说只要是做好客户回访工作就可以了，实际上并不仅仅是这样，我们还要注意的是要做好下面的几个方面。1、客户业务办理为了提高客户的留...

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2020-03-05

悟空CRM:怎么才能加强客户关系管理？这几点要做好！

怎么才能加强客户关系管理？这几点要做好！公司在进行客户关系管理的时候有很多方面的事情是需要做到，其中就需要建立好专属的客户档案，加强和客户之间的联系，使得双方的感情更加的密切等等，今天的文章我们就来具体的做下了解。1、建立客户档案在确定了一个完善的客户档案之后，就能够实行动态化的管理，需要做到是对能...

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2020-03-05

悟空CRM:使用CRM软件让你的客户更忠诚 为企业发展提供更多商机

使用CRM软件让你的客户更忠诚 为企业发展提供更多商机在这个电子商务时代，提高客户满意度变得尤为重要，在这个争分夺秒的年代里，我们需要使用更先进的管理理念来管理企业，于是CRM软件也就是客户关系管理软件应运而生。据不完全统计，CRM软件的市场占有率在节节升高，相信其未来的发展前途一片光明。当越来越多...

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2020-03-05

悟空CRM:什么样的crm平台才值得企业选择？

什么样的crm平台才值得企业选择？CRM从开发出来到现在，一直都是被各大企业视为销售管理神器，因为该软件在企业和客户之间良好关系，提供重大作用。现在国内市场上这种CRM管理系统很多，不少企业老总也不知道什么样crm平台才是值得选择，如果你不知道该如何选择，那今天就让小编告诉你，几个CRM选择参考内容...

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2020-03-05