CRM项目初步实施阶段

  CRM系统部署好之后就要开始设计规划CRM项目的初始操作阶段，当然并不是所有的情况都可以直接这样操作，最终的目的是要寻找到适用于企业的操作计划或者是工具和方法，初始阶段CRM项目的实施是中小公司在刚开始的时候需要讨论的重点，每个阶段都要细心地去策划才行，同时需要对某些方面进行修改： ...

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2020-03-08

数据如何支持分析型CRM

  企业运用CRM系统，日常的营销业务都可以进行流程化，自动化的管理，随着时间的推移这种积累了大量的客户数据，若能在这些海量的数据中与信息交互中进行分类和处理，就能找出其中的规律和模式获取客户的知识帮助企业更好的决策使得企业获得较高的利润。   而分析型CRM能够利用数据挖...

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2020-03-08

CRM的新定义

  当今市场竞争越来越激烈，更新换代的步伐也越跨越大。随着社会的发展，技术创新降低了门槛，过去的专业化产品和服务现在也没有竞争力了，一瞬间整个市场开始变得拥挤起来了，随着拓展新用户的代价越来越高了，维持老客户是势在必得的，这样，客户体验成为了一个对企业越来越重要的差异化因素，同时客户本身也...

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2020-03-08

悟空CRM APP客户端V4.2.0正式发布

感谢各位用户长期以来对悟空CRM软件的支持，悟空软件会继续努力为用户提供优质的产品和服务! 升级内容： 1、新增任务添加、编辑、删除操作和详情页面的优化，部门领导使用APP可直接分配任务给下属，提高团队工作效率。 2、优化个别详情页内容的自适应问题，描述内容较多时可显...

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2020-03-08

悟空CRM开源版V0.5.4正式发布

  再次感谢广大用户这么久以来一直关注悟空CRM系统并默默地支持，悟空软件在各位每位用户支持与鼓励下会继续向企业的核心发展目标前，为用打造高质量的开源CRM，并提供积极的优质产品和服务!   升级内容：   1、线索可根据地址搜...

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2020-03-08

CRM系统的成本和收益

  CRM系统与客户关系管理的成本，主要是程序员在搭建过程中与客户情况的变化以及越来越复杂的业务过程相关，对客户一些需求的满足，并不是只知产品和服务方面，而且还包括客户关系管理，这些事设定针对业务流程的关键，当然，这些活动都需要成本，客户关系管理的收益通常涉及以下几个方面： &nbs...

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2020-03-08

没定义好CRM成功的标准

  CRM系统为什么会成功?然而我们是怎么知道我们已经成功了?我们已经很了解CRM不同企业主办人，而且还是分不清楚销售增长和利润提高的分别，令人感觉到惊异的是：很多人听到有丰富营销的主管，把一些客户的忠诚客户的价值客户的李瑞贡献率都当作同一个意思，他们好像在希望着，刚开始的CRM版本有意义...

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2020-03-08

CRM系统外部战略分析

  所有企业的经营状况都会受到市场外部的影响，因此要对企业的每个CRM系统战略计划进行管理，战略的策划需要全面且客观地分析以及掌握外部环境的变化且要以此为出发点，CRM管理系统对很多中小企业来说属于新的管理模式，可以帮助它们建立一个更具现代化的发展体系，而这个体系需要考虑内外的环境。 ...

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2020-03-08

CRM系统数据仓库的建立步骤

  1、建立数据模型   我们要想建立起CRM系统数据模型首先要明确企业产品在市场客户的需求，企业在长期的经营过程中存储了大量的客户，各自分散在不同的系统内，通过数据模型可以得到企业客户更加完善的信息，通过分析客户具体指标逐渐量化来构建数据模型，进一步挖掘数据结构性能，建立...

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2020-03-08

CRM系统的管理思想

  CRM系统代表的是相对先进的管理理念，它主要是围绕客户需求对业务进行优化，且把客户当成是所有企业最重要的核心资源来进行管理，深入了解每个客户的需求对公司的业务进行完善来提高他们的忠诚度。   通过管理的资料《对于客户关系管理CRM项目开展成功数据量比较低的多种问题》，C...

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2020-03-08