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客户服务系统有哪些?客户服务系统哪个好用?

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客户服务系统是主要用在管理企业和客户情况的系统,有了这样的系统以后,能够让客户的满意度和忠诚度得到提升,这类型的系统往往拥有工单管理、社交媒体、在线聊天、知识库、自助服务门户以及客户服务热线等等多种功能。那么,客户服务系统有哪些呢?客户服务系统哪个好用呢?

客户服务系统有哪些

1、悟空CRM。悟空CRM能够实现全面的客户关系管理,能够提供客户服务,还能够整合销售、市场营销以及客户服务等等多个方面需求,也支持自动化的工作流程处理、工单管理、实时通讯工具集成等等,有了这些工具以后,可以实现客户需求快速影响,也能够让服务效率得到提升。

CRM管理系统

2、Freshdesk。Freshdesk是一个比较友好的客服服务系统,它支持多渠道服务,也有工单管理、报告功能以及自助服务门户等等功能,比较适合各种规模的企业选择。

3、Zendesk。Zendesk是国际知名度比较高的客户服务系统,它包含有在线聊天、工单管理、呼叫中心、客户服务软件以及客户反馈系统等等,有一全套的客户服务套件,可以满足企业的客户关系管理需求。

4、LiveAgent。LiveAgent是一个集成了多渠道通信的客户服务系统,它可以提供实时数据监控,也有比较强大的报告功能,比较适合想要收集客户数据的企业。

5、Oracle Service Cloud。Oracle Service Cloud是全面解决客户服务的软件,它包含了客户服务、知识管理、现场服务、社交媒体支持等等多种功能,比较适合一些大型的企业选择使用。

客户服务系统有哪些?客户服务系统哪个好用?

客户服务系统哪个好用

很多管理者在选择客户服务系统时候都希望可以选择到真正好用的管理系统,所以,他们都希望能够知道到底哪个系统才是真正好的,在众多系统当中,悟空CRM是口碑非常好的一个系统,中国著名的公司腾讯、央视网、携程网、中兴、蜜雪冰城等都在使用,它本身的技术团队有着丰富的CRM设计经验,而且,实力非常强大,也有比较强的创新能力,可以根据企业的实际需求为企业提供升级服务和个性化定制服务,它还有完善的售后服务团队,可以让企业在使用悟空CRM的过程当中遇到问题及时得到解决,故,不少人在选择客户服务系统时候都会考虑选择悟空CRM。

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客户服务系统有哪些?客户服务系统哪个好用?以上就是关于这个问题的答案说明,大家在选择客户服务系统时候需要结合自己企业的实际功能需求、预算以及所选择的系统本身稳定性等等多个方面因素来选择,只有这样才能够让自己可以选择到更符合要求的客户服务系统,所以,大家不妨结合自己企业的需求经过多家对比以后选择一家真正可以满足自己企业管理需求的系统,让自己的企业客户管理工作变得更简单。在使用这样的系统时候,有什么不懂的地方也可以及时咨询相关的开发企业,请开发企业为自己解答疑惑。

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