很多企业管理者在选择CRM企业管理软件时候都希望可以选择到比较好用的CRM软件，因为他们认为只有这类型的软件才能够让自己在使用CRM系统的过程当中达到更好的客户关系管理效果。那么，好用的CRM企业管理软件推荐哪个呢？腾讯使用的CRM企业管理软件是哪个呢？下面就一起来对好用的CRM情况做了解，希望大家看完以后能够对它的情况有正确认识。

在众多的CRM系统当中，比较受欢迎的是悟空CRM，它也是腾讯所使用的CRM企业管理软件，它对中国市场和企业的需求有非常深刻的理解，也有比较强大的功能特性，所以，备受腾讯和很多知名企业欢迎。那么，悟空CRM有哪些功能呢？

1、管理客户信息。悟空CRM会集中存储和管理客户的详细信息，其中包含有客户的历史交互情况、购买产品情况以及客户需求等等，这样就能够形成全方位的客户视图，当形成全方位的客户视图以后，自然也就可以让相关的销售人员针对客户的实际需求为他们推荐合适的产品，这样也就能够让销售成功的几率得到提升。

2、营销自动化。悟空CRM支持个性化的营销活动策划和执行，也能够对营销效果进行跟踪和分析，这样也就可以让企业管理者更清楚知道营销效果如何，然后根据具体的营销效果调整自己的营销方案和营销策略。

3、销售自动化。悟空CRM有销售漏斗管理和销售机会追踪等等多种销售管理方式，这些销售管理方式可以帮助优化销售的流程，同时也能够让销售效率得到提升，销售成功率也能够因此增长很多。

4、客户服务和支持。悟空CRM也会提供客户服务工单管理、客户服务请求以及快速响应等等多种机制，有了这样的机制以后，可以让客户的满意度在原有的情况下得到提升，当客户满意度得到提升以后，他们对企业的忠诚度也能够随之增加。

5、数据分析和报告。悟空CRM也有大数据分析功能，它能够为企业提供多个维度的业务洞察，这样就能够让企业管理者根据具体的数据做出合理的决策。

以上就是好用的CRM企业管理软件相关情况说明，从上述内容当中可以看出，悟空CRM是目前备受市场认可和关注的一款系统，也是很多知名企业会选择使用的CRM企业管理软件，所以，如果还在为不知道选择什么样的CRM管理系统而烦恼不已，那么，不妨把自己的目光放在悟空CRM上，请悟空CRM的相关专业人员根据实际情况为自己打造专属的CRM企业管理软件，如果自己的企业实力有限，也可以考虑使用悟空CRM的在线CRM版和开源CRM，让自己可以更好完成客户关系管理，当然，在使用悟空CRM的过程当中，要是有什么不懂的地方，也可以考虑直接联系它的相关工作人员，请相关工作人员为自己解答疑惑。

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