随着如今互联网科技不断的发展，期间也出现了一些新的变化。就从企业的管理来讲，比如CRM的出现其实就是为了能科学合理的管理客户关系和企业客户的信息的。当然了，对于不少企业来讲，对于crm也存在不少的问题。那么，下面我们便来讨论看看，crm云平台是什么？企业为什么会使用crm呢？希望在我们的介绍之后，大家对其中的内容能有一定的概念! 

▌什么是crm云平台呢？

关于crm云平台，其实从基本的定义来看，就是客户关系管理的平台。主要就是针对企业客户管理，以及分析客户信息，挖掘市场用户而使用的一个平台。从悟空crm云平台（已经升级为悟空云）系统实际的运用来看，能够帮助管理业务数据、追踪企业客户的基本档案和信息以及进行销售管理等等。当然了，不同的企业有自己的需求，那么对于crm平台的需求也是有所不同的。 

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▌企业使用crm能带来哪些好处呢？ 

前面是我们针对crm云平台的基本概念所介绍的一些内容，而说到对企业的好处。首先一点是企业能通过crm系统挖掘市场潜在的用户，让企业能有较多的业务；其次，也能让企业用户有好的体验，帮助大家带来好的服务。 

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