客服工单系统之所以会受到大家欢迎，是因为有了这样的系统以后，客服人员可以更好服务于自己的客户，让客户的满意度更高，那么，客服工单系统是什么？功能有哪些？有哪些品牌呢？接下来就来对客服工单系统的相关情况做了解。

客服工单系统是什么

客服工单系统是一种能够让企业管理和客户追踪工作变得更简单的管理软件，有了这样的软件以后，它能够记录、分配、处理和追踪客户服务情况，一直到相关问题得到解决，有了这样的系统以后，客户管理能够更好组织工作流程，也能够确保客户遇到的问题可以及时得到解决。

客服工单系统有哪些品牌

1、悟空CRM。悟空CRM有丰富的开发经验，所开发出来的系统稳定性强，保密性也非常高，可以让用户享受到客服工单系统带来的种种便捷体验，同时，它的系统可拓展性也非常强，有需要的用户可以使用它满足自己的客服工单管理需求。

2、合力亿捷。它是一个很不错的工单管理平台，可以更好管理和解决客户的问题和请求。

3、Udesk。它适合各种规模和行业的企业使用，本身有灵活性和定制性的特点。

扩展阅读：

什么是DMS经销商管理系统？主要功能模块有哪些？

企业采购之直接采购与间接采购

邮箱系统是什么？特点及使用场景