越来越多的企业在管理自己的客户时候会选择使用CRM客户关系管理软件，因为他们认为：使用这样的系统可以让自己的客户管理工作变得简单很多。那么，CRM客户关系管理软件有什么用呢？有哪些功能与价值呢？下面悟空CRM针对答案为大家做说明。

CRM客户关系管理软件有什么用

通过使用CRM客户关系管理软件可以实现客户管理信息可视化，也就是说，可以让负责人更准确管理自己准客户的相关信息；它也可以让根据客户的实际需求给出合适的意见和建议，让销售人员更容易找到潜在的好客户；除此以外，它也可以积累客户数据，然后提供客户需要的服务产品，让客户更满意。

CRM客户关系管理软件有哪些功能与价值

1、实现客户管理。它能够对客户个人信息进行管理，实现客户分组和缩小范围。

2、营销支持。它能够收集和分析客户的相关信息，找到准确、有针对性的营销。

3、客户分析。在CRM客户关系管理软件当中能够把客户的相关信息、以往交易情况等等联系在一起，这样就能够做多方面分析，同时也可以做高度精准营销，让营销成功率得到提升。

4、销售自动化。它可以根据企业销售管理制度来提供对应的流程，这样能够让销售人员录入工作变少，也能够提醒销售人员，减少失误的可能性。