企业办公需要一些专业软件提升工作效率，客户信息管理系统软件就是其中一种，客户信息管理系统软件也叫CRM系统。那么客户信息管理系统软件有哪些优势和用途？下面是详细介绍。

一、客户信息管理系统软件的功能优势

1、客户信息管理系统软件拥有完善的客户数据管理，可以管理公司所有的客户资料，以及历史数据资料。包括客户的联系方式、历史沟通记录、交易记录、反馈等，帮助公司建立完善的客户资料。提供快速查询与导入导出。

2、客户信息管理系统软件内置科学的销售流程管理，从线索到客户成交，再到售后服务与复购等。提高开发新客户的效率，提高维护老客户的效率。

3、客户信息管理系统软件帮助企业实现客户数据分析与报表生成，企业使用客户信息管理系统软件进行客户数据的统计与分析，制定相应的营销与销售策略。同时可以根据最新的商业发展，更改营销与销售策略，改善产品等。

4、客户信息管理系统软件提高客户满意度与忠诚度，根据客户的反馈与建议，完善产品与服务。客户信息管理系统软件帮助企业建立良好的客户关系。

5、客户信息管理系统软件与其它企业办公软件协同高效办公，提高企业运营销售、降低企业成本。客户信息管理系统软件常常与人力资源管理系统、财务管理系统、进销存管理系统等协同办公。

二、客户信息管理系统软件的用途

1、销售部门使用客户信息管理系统软件可以提高企业销售收入。

2、售后服务部门使用可以提高售后服务的效率与客户满意度。

3、人力资源与财务等其它部门使用，实现协同办公。 

总结

客户信息管理系统软件是企业重要的办公软件，可以提高销售收入，提高工作效率等。客户信息管理系统软件的选择也要选择专业的CRM厂商，这里推荐免费使用悟空CRM。