企业微信
悟空CRM  >   产品动态  >  悟空知识库开源版发布

悟空知识库开源版发布

悟空软件 阅读次数:291 次浏览

悟空知识库系统全面升级,成功安装知识库平台后,注册悟空账户添加员工即可登录使用,登录悟空云平台下载需要的知识库应用导入到开源知识库平台进行使用。
悟空CRMA cutting-edge product for your Customer Relationship Management 客户管理的前沿创新-悟空CRM

关注我们,了解更多悟空资讯点击立即免费试用

01

悟空开源知识库

您可以将悟空知识库平台进行源码下载,并将悟空知识库平台安装并运行在本地服务器上。您可以在悟空知识库应用平台中,个性化搭建属于符合企业业务需求的应用,并将搭建好的应用安装的本地,这些所有应用都可以运行在您企业内部的服务器上。

悟空知识库源码下载地址

‍https://github.com/WuKongOpenSource/Wukong_KnowledgeBase

02

悟空知识库平台核心开源功能

部署完成悟空知识库平台后,需要进行两步配置,即可以实现代码应用的安装与使用。

一、注册悟空账户二、正式使用知识库平台

注册悟空账户注册悟空账户后,正式使用知识库平台

下载安装知识库之后,需要注册悟空账户,本地知识库系统组织架构需要在悟空账户中添加,即可登录到本地知识库平台。

悟空账户注册成功后,可以看到已经安装成功的知识库应用,点击可以进入知识库应用中进行使用和配置

进入应用基本信息配置页面,查看端点信息(APP ID和APP Secret),将这两个信息配置到开源部署的知识库的代码中。然后在认证配置中配置登录回调URL。配置完成后即可访问并且使用开源部署的知识库系统。

将App ID,accessKey,secretKey复制到 module\src\main\resources\application-dev.yml,分别对应appId,clientId,clientSecret 如下图所示

将appId复制到module\src\main\webapp\public\APPLICATION_ID.txt内,替换里面内容

悟空账户中可以维护企业的部门与员工数据,可以配置企业组织架构及人员信息。

支持在悟空账户中配置企业的基本信息、设置企业管理员等

下载并使用悟空知识库应用

注册悟空云账号,使用悟空知识库应用助力企业增长

下面就带您详细了解悟空CRM知识库

01创建知识库

您可以通过悟空CRM知识库创建页面,除了采用空白文档,也可以选择模板。模板是在空白文档的基础上,根据特定需求添加了一些文档要素,可辅助用户更好更快地创建文档。

悟空CRM内置了大量的模板,可辅助用于项目工作的各个环节,包括产品需求、会议记录、决策记录、指导手册(How-to)、回顾记录、工作计划、任务报告等等。

图1:知识库模板

图2:知识库详情

02在线文档编辑

在悟空CRM知识库应用中,页面是存储和共享信息的主要方式。页面可以互相链接、连接、组织和访问,并以树状结构进行组织,放置于知识库之中。页面操作上简单易用。更强大的地方在于,页面支持大量的内容展现形式,除了富文本文档外,还包括图表、视频、附件(可预览)等等。

可复制word 文档,同时保持原有排版。

文档实时在线保存。

可插入链接、附件、图片、视频、引用、代码块、表格等。

可以通过加粗、高亮标注重要信息,同时可以编辑代码。

图3:知识库页面展示

图4:富文本编辑器

图5:附件预览

03知识库评论

您可以对知识库进行评论,同时可以对知识库添加不同类别的标签。通过标签和检索可以快速的找到同一类别的文章。高效的帮助企业员工进行协同工作。

图6:评论

05知识的分享

知识库的分享是悟空CRM知识库的重要功能,通过链接或者企业内部成员可以实现知识的分享。个人知识库可设置私密和公开。我们希望能够组建一个知识共享社区,让大家乐于分享自己的知识。将企业内部知识进行积累和沉淀。

图7:知识库的分享

图8:二维码分享

06知识库权限

精细化的权限管理,可以设置每个知识库以及每个页面的访问权限。您可以和员工协同编辑同一个知识库文件,可以设置某个页面为只读权限。

图9:设置某个文档的权限

07知识库检索

您可以通过关键词进行知识库的检索,同时可以根据创建人、创建时间等进行高级检索,以便于企业员工对知识的快速查找。悟空CRM也支持标签检索。

图10:通过关键词搜索

您可以登录悟空SaaS云平台进行全方位的体验。感谢您对悟空的一路支持,我们会继续探索新的功能,为您提供更优质的产品。

悟空时刻关注用户体验

关注每一个影响使用的细节

我们欢迎每一位用户提出宝贵的意见

悟空云体验地址:

https://www.72crm.com

悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com

相关内容

CRM客户服务管理系统怎么高效使用?使用方法与技巧

高效使用CRM(客户关系管理)客户服务管理系统对于提供卓越的客户服务、提高客户满意度和维护客户关系至关重要。以下是一些使用方法和技巧,帮助您高效使用CRM客户服务管理系统:完整记录客户信息:将客户的详细信息准确地录入CRM客户服务管理系统中,包括姓名、联系方式、历史服务记录等。定期更新客户信息以确保数据的准确性。快速查找客户信息:利用CRM系统的搜索和筛选功能快速查找客户信息,以提供迅速的响应和支
相关文章

微信客户管理系统是什么?它如何结合微信平台进行客户关系管理?

导言:随着社交媒体的发展,微信作为国内最常用的社交软件之一,已经成为互联网营销和客户关系管理的重要渠道。微信客户管理系统是企业在微信平台上使用的一种客户关系管理系统,它集成了微信平台的特点和功能来帮助企业管理客户,并和客户进行有效的沟通交流。下面本文就微信客户管理系统的定义、特点和操作方法等进行详细介绍:一、微信客户管理系统的定义:微信客户管理系统是一款在线的、基于微信平台的客户关系管理软件平台,
相关文章

销售CRM客户管理系统怎么高效使用?使用方法与技巧

高效使用销售CRM(客户关系管理)客户管理系统对于提高销售效率、加强客户关系和增加销售机会至关重要。以下是一些使用方法和技巧,帮助您高效使用销售CRM客户管理系统:完整记录客户信息:将客户的详细信息准确地录入CRM系统中,包括姓名、联系方式、公司、职位、购买历史等。定期更新客户信息以确保数据的准确性和完整性。分类和分段客户:利用CRM系统将客户分为不同的类别或段,如潜在客户、现有客户、高价值客户等
相关文章

客户销售CRM系统用途有哪些?使用方法与技巧

客户销售CRM系统(Customer Relationship Management)是一种强大的工具,用于管理客户关系和提高销售效率。以下是一些客户销售CRM系统的主要用途,以及使用方法和技巧:主要用途:客户管理: CRM系统用于记录和管理客户信息,包括联系信息、交互历史、购买历史等。这使销售团队能够更好地了解客户,提供更个性化的服务。销售机会管理: CRM系统帮助销售团队跟踪销售机会的生命周期
相关文章

CRM销售管理系统用途有哪些?使用方法与技巧

CRM(客户关系管理)销售管理系统是一种用于管理客户关系和提高销售效率的工具。以下是CRM销售管理系统的主要用途,以及使用方法和技巧:主要用途:客户信息管理: CRM销售管理系统用于记录和管理客户信息,包括联系信息、公司信息、购买历史等。这有助于销售团队更好地了解客户,提供更个性化的服务。销售机会管理: CRM系统帮助销售团队跟踪和管理销售机会的生命周期,从潜在客户到交易关闭。这有助于提高销售预测
相关文章

CRM后台管理系统怎么高效使用?使用方法与技巧

高效使用CRM(客户关系管理)后台管理系统是确保客户信息管理和销售团队协作顺畅的关键。以下是一些使用方法和技巧:完整记录客户信息:将客户的详细信息(如姓名、联系方式、公司、职位等)准确地录入CRM后台管理系统中。定期更新客户信息以确保数据的准确性。分类和分段客户:利用CRM系统将客户分为不同的类别或段,例如潜在客户、现有客户、高价值客户等。根据不同类别的客户需求和兴趣制定个性化的沟通和营销策略。记
相关文章

CRM客户管理系统软件怎么高效使用?使用方法与技巧

要高效使用CRM(客户关系管理)客户管理系统软件,需要以下使用方法和技巧:完整记录客户信息:将客户的详细信息(如姓名、联系方式、公司、职位等)准确地录入CRM系统中。定期更新客户信息以确保数据的准确性。分类和分段客户:利用CRM系统将客户分为不同的类别或段,例如潜在客户、现有客户、高价值客户等。根据不同类别的客户需求和兴趣制定个性化的沟通和营销策略。记录互动和活动:记录所有与客户的互动,包括电话、
相关文章

客户关系管理系统怎么高效使用?使用方法

高效使用客户关系管理(CRM)系统是关键,因为它可以帮助您更好地管理客户信息、提高客户满意度、加强客户互动并促进业务增长。以下是一些高效使用CRM系统的方法:完整记录客户信息:将客户的详细信息(例如姓名、联系方式、公司信息、职位等)完整地录入CRM系统中。定期更新客户信息以确保数据的准确性。分类与分段客户:利用CRM系统将客户分为不同的类别或段,如潜在客户、现有客户、高价值客户等。根据不同类别的客
相关文章

CRM销售系统怎么高效使用?使用方法

高效使用CRM(客户关系管理)销售系统可以帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率和增加销售机会。以下是一些使用CRM销售系统的方法:完整记录客户信息:将客户的基本信息、联系方式、购买历史、互动记录等详细信息完整录入CRM系统中。鼓励销售团队及时更新客户信息,确保数据的准确性和完整性。跟进和提醒功能:利用CRM系统的提醒功能,安排和跟进客户互动、电话、电子邮件和会议。设置提醒以确保您不会错过关键的
相关文章

客户信息管理系统怎么高效使用?使用方法

客户信息管理系统是一种有助于企业有效管理客户信息和互动的工具。以下是高效使用客户信息管理系统的一些方法:数据录入与更新:将客户信息准确地录入系统中,包括姓名、联系方式、公司名称、地址等重要信息。定期更新客户信息,确保系统中的数据保持最新。分类与分段:将客户信息按照不同的标准进行分类和分段,如潜在客户、现有客户、高价值客户等。制定客户分析策略,根据不同分段的需求开展针对性的市场活动。沟通记录:记录所
相关文章
最新文章

CRM客户服务管理系统怎么高效使用?使用方法与技巧

高效使用CRM(客户关系管理)客户服务管理系统对于提供卓越的客户服务、提高客户满意度和维护客户关系至关重要。以下是一些使用方法和技巧,帮助您高效使用CRM客户服务管理系统:完整记录客户信息:将客户的详细信息准确地录入CRM客户服务管理系统中,包括姓名、联系方式、历史服务记录等。定期更新客户信息以确保数据的准确性。快速查找客户信息:利用CRM系统的搜索和筛选功能快速查找客户信息,以提供迅速的响应和支
最新文章

销售CRM客户管理系统怎么高效使用?使用方法与技巧

高效使用销售CRM(客户关系管理)客户管理系统对于提高销售效率、加强客户关系和增加销售机会至关重要。以下是一些使用方法和技巧,帮助您高效使用销售CRM客户管理系统:完整记录客户信息:将客户的详细信息准确地录入CRM系统中,包括姓名、联系方式、公司、职位、购买历史等。定期更新客户信息以确保数据的准确性和完整性。分类和分段客户:利用CRM系统将客户分为不同的类别或段,如潜在客户、现有客户、高价值客户等
最新文章

客户销售CRM系统用途有哪些?使用方法与技巧

客户销售CRM系统(Customer Relationship Management)是一种强大的工具,用于管理客户关系和提高销售效率。以下是一些客户销售CRM系统的主要用途,以及使用方法和技巧:主要用途:客户管理: CRM系统用于记录和管理客户信息,包括联系信息、交互历史、购买历史等。这使销售团队能够更好地了解客户,提供更个性化的服务。销售机会管理: CRM系统帮助销售团队跟踪销售机会的生命周期
最新文章

快速注册,立即使用

仅需一分钟,立即注册悟空云。悟空CRM免费试用。
客户端下载