悟空知识库系统全面升级，成功安装知识库平台后，注册悟空账户添加员工即可登录使用，登录悟空云平台下载需要的知识库应用导入到开源知识库平台进行使用。
悟空CRMA cutting-edge product for your Customer Relationship Management 客户管理的前沿创新-悟空CRM

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01

悟空开源知识库

您可以将悟空知识库平台进行源码下载，并将悟空知识库平台安装并运行在本地服务器上。您可以在悟空知识库应用平台中，个性化搭建属于符合企业业务需求的应用，并将搭建好的应用安装的本地，这些所有应用都可以运行在您企业内部的服务器上。

悟空知识库源码下载地址

‍https://github.com/WuKongOpenSource/Wukong_KnowledgeBase

02

悟空知识库平台核心开源功能

部署完成悟空知识库平台后，需要进行两步配置，即可以实现代码应用的安装与使用。

一、注册悟空账户二、正式使用知识库平台

注册悟空账户注册悟空账户后，正式使用知识库平台

下载安装知识库之后，需要注册悟空账户，本地知识库系统组织架构需要在悟空账户中添加，即可登录到本地知识库平台。

悟空账户注册成功后，可以看到已经安装成功的知识库应用，点击可以进入知识库应用中进行使用和配置

进入应用基本信息配置页面，查看端点信息（APP ID和APP Secret），将这两个信息配置到开源部署的知识库的代码中。然后在认证配置中配置登录回调URL。配置完成后即可访问并且使用开源部署的知识库系统。

将App ID，accessKey，secretKey复制到 module\src\main\resources\application-dev.yml，分别对应appId，clientId，clientSecret 如下图所示

将appId复制到module\src\main\webapp\public\APPLICATION_ID.txt内，替换里面内容

悟空账户中可以维护企业的部门与员工数据，可以配置企业组织架构及人员信息。

支持在悟空账户中配置企业的基本信息、设置企业管理员等

下载并使用悟空知识库应用

注册悟空云账号，使用悟空知识库应用助力企业增长

下面就带您详细了解悟空CRM知识库

01创建知识库

您可以通过悟空CRM知识库创建页面，除了采用空白文档，也可以选择模板。模板是在空白文档的基础上，根据特定需求添加了一些文档要素，可辅助用户更好更快地创建文档。

悟空CRM内置了大量的模板，可辅助用于项目工作的各个环节，包括产品需求、会议记录、决策记录、指导手册（How-to）、回顾记录、工作计划、任务报告等等。

图1：知识库模板

图2：知识库详情

02在线文档编辑

在悟空CRM知识库应用中，页面是存储和共享信息的主要方式。页面可以互相链接、连接、组织和访问，并以树状结构进行组织，放置于知识库之中。页面操作上简单易用。更强大的地方在于，页面支持大量的内容展现形式，除了富文本文档外，还包括图表、视频、附件（可预览）等等。

可复制word 文档，同时保持原有排版。

文档实时在线保存。

可插入链接、附件、图片、视频、引用、代码块、表格等。

可以通过加粗、高亮标注重要信息，同时可以编辑代码。

图3：知识库页面展示

图4：富文本编辑器

图5：附件预览

03知识库评论

您可以对知识库进行评论，同时可以对知识库添加不同类别的标签。通过标签和检索可以快速的找到同一类别的文章。高效的帮助企业员工进行协同工作。

图6：评论

05知识的分享

知识库的分享是悟空CRM知识库的重要功能，通过链接或者企业内部成员可以实现知识的分享。个人知识库可设置私密和公开。我们希望能够组建一个知识共享社区，让大家乐于分享自己的知识。将企业内部知识进行积累和沉淀。

图7：知识库的分享

图8：二维码分享

06知识库权限

精细化的权限管理，可以设置每个知识库以及每个页面的访问权限。您可以和员工协同编辑同一个知识库文件，可以设置某个页面为只读权限。

图9：设置某个文档的权限

07知识库检索

您可以通过关键词进行知识库的检索，同时可以根据创建人、创建时间等进行高级检索，以便于企业员工对知识的快速查找。悟空CRM也支持标签检索。

图10：通过关键词搜索

您可以登录悟空SaaS云平台进行全方位的体验。感谢您对悟空的一路支持，我们会继续探索新的功能，为您提供更优质的产品。

悟空时刻关注用户体验

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我们欢迎每一位用户提出宝贵的意见

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