对于企业在选型CRM时，面对纷繁复杂的进销存软件总是眼花缭乱，有的品牌大气但是技术支持不强，有的售后服务不够，那么在选择CRM管理系统到底该注意哪些必要的因素呢？

　　一款好的CRM软件，应该是具备线索管理、销售管理、商机管理、客户管理、订单管理、CPQ管理、服务管理、BI数据分析的基础功能，同时又能根据公司自己本身的业务需求，灵活配置相关模块，可延展性和可拓展空间比较强。目前国内和国际上都有哪些CRM系统可以选择，看下面细细给大家介绍：国内外主流CRM管理系统：悟空CRM、Salesforce、ZOHO、SAP、泛微、BIP。

　　1、Salesforce众所周知的国际CRM大厂，创建于1999年，于2004年6月在纽约证券交易上市，是全球性的专业客户关系管理（CRM）软件服务商，业内拥有“软件终结者”之美誉，产品成熟，性能稳定，提供不同场景，不同行业CRM解决方案，汽车、消费品、通信、教育、金融等等都有成熟的CRM解决方案，也有很多国际大厂用户做背书，但是国内企业使用会不太友好，并且在2022年宣布退出了中国市场，相对来说适合超大型业务复杂的超大型国际企业。

　　2、悟空CRM融合新型互联网技术的企业级CRM服务商,基于AI、大数据和物联网等技术打造的双中台型CRM，支持企业从营销、销售到服务全流程自动化。算是本土CRM服务商，使用者包括腾讯、中兴、携程网、央视网等中国著名公司。

　　3、国外ZOHO成立于2007年，在中国Zoho通过授权技术，由卓迈(北京)技术有限公司运营Zoho产品，以CRM为核心的在线管理软件和办公软件平台，包括CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台等等。CRM软件核心功能都可以满足,包括客户管理、销售管理、营销自动化等，整体适用于以邮件办公为主的外企，移动端体验较差。而且Zoho的研发团队在印度，中国无研发团队,有可能客户的定制开发需求无法有效，及时的满足。

　　4、SAP成立于1972年德国，全球知名的业务流程管理软件供应商，致力于开发先进的解决方案，帮助企业高效处理整个企业范围内的数据，实现无缝的信息流，产品解决方案覆盖ERP、财务管理、CRM、支出管理、供应链管理、人力资源管理等几大模块，其中SAP CRM云包括客户数据、营销 CRM、销售 CRM、电子商务和客户服务解决方案，为企业提供涵盖整个价值链的端到端洞察。