企业的发展过程需要不断变化，特别是内部管理系统，根据不同阶段的市场需求进行调整，以应对快速的市场变化，现在更受欢迎的是企业客户关系管理系统，系统具有非常全面的功能特点，企业用户也可以设置联系人，那CRM系统中的联系人是什么意思呢？CRM系统中的联系人有哪些定位？下面小编就为大家介绍一下相关内容。

　　CRM系统是为客户群体建立的管理系统。该系统将从企业的各个部门管理客户资源，分析客户的真实需求，然后为客户群体提供全方位的服务。CRM系统中的联系人是每个人的沟通对象。通过查看联系人，我们可以了解他们的基本信息，包括姓名、电话号码、电子邮件、居住地址等，一般来说，CRM系统中的联系人是企业的客户。在大多数情况下，联系人与客户相同。毕竟，企业需要联系联系人才能签署订单，因此管理联系人可以帮助企业获得更多高质量的客户资源。

　　1、首倡者

　　CRM系统中的第一个联系人是在企业内部推荐产品的人。这是第一个倡导者。无论什么企业，都会有领先的人。这些人在联系人中排名第一，需要多次联系才能完成业务。

　　2、关键使用者

　　企业的产品或服务需要有用户才能完成订单。这种联系的定位是关键用户。它需要有用户，使产品或服务具有特定的价值。如果没有人使用它，这意味着企业没有客户资源。

　　3、技术把关者

　　内部研发产品或服务需要技术人员，这项研究需要技术检查员。只有做好产品和服务的研发，才能吸引更多的客户资源。

　　4、辅助决策者

　　企业要想持续发展，不能只有一个声音。除了企业的管理者，其他人还需要提供一些好的意见或建议。这种联系人属于辅助决策者，会对企业的发展决策产生一定的影响。

　　5、内线支持者

　　企业的决策往往会通过一些流言蜚语来传播。这些人属于内部支持者。虽然它们不那么重要，但它们会有奇怪的效果。

　　CRM中的联系人管理非常重要。任何类型的企业都需要提前做好相关工作。如果你对这方面感兴趣，你可以来这个网站浏览更多的相关文章。