随着时代的发展,B2B销售也在进一步发展。销售不仅要靠科学的决策,还要靠流程化的工作步骤和标准化的销售流程。面对大客户,B2B销售的难度也会增加,当然利润也会增加。那B2B销售有什么优势呢?
对于B2B销售,可能有很多人需要连接一个项目,如项目经理、项目审批财务等,可能需要与十几个人进行深入沟通,基层、中层和高层员工可能需要参与。B2B销售跨多个部门,必须了解各部门的核心需求。有些部门是辅助决策者,有些部门是检查员,有些部门是流程审查员,有些是产品应用程序员,他们对项目有不同的期望和需求。B2B销售应能够同时与多个部门的相关人员沟通,了解他们的需求,尽可能满足他们的期望,使项目顺利实施。项目越复杂,就越需要与多个部门的员工沟通,B2B销售在沟通桥梁中的作用就越重要。
从项目的启动到项目的实施,B2B销售要做的大项目需要多个时间阶段。销售理论在不同的阶段是不同的。在项目开始时,B2B销售将对项目有一个一般的框架和基本的想法,并可以将计划提交给公司讨论。讨论结束后,公司可能会立项,进入计划阶段。这一阶段可以评估解决项目的技术、方法、资金投入等因素。良好的B2B销售可以控制公司的期望,为客户提供更周到的服务和更高的性价比,同时满足公司的利润。讨论阶段结束后,B2B销售可以与公司签订协议,即使这个项目完成了。每个项目都有不同的复杂性、不同的资本成本和不同的项目周期。因此,B2B销售的主要优势之一是跟踪项目的不同阶段,直到项目交易完成。项目周期越长,变量越大,B2B销售优势越明显。
如果一个项目盈利,会吸引更多的供应商来分一杯羹。客户很可能会同时与多家供应商见面。此时,B2B销售由于销售方式灵活,更了解客户,具有较强的竞争优势。
B2B销售将更好地了解客户的需求和痛点,并估计同行的报价。只要能满足客户的需求,及时跟进项目的各个阶段,就能给出更切实可行的方案,提高交易概率。
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