销售人员在销售中的角色和职责是非常重要的。他们是公司与客户之间的桥梁，负责推销产品或服务，并与潜在客户建立良好的关系。销售人员需要具备一定的技能和知识，以便能够有效地完成销售任务。

首先，销售人员的角色是了解客户需求并提供解决方案。他们需要与客户进行沟通，了解客户的需求和问题，并提供适当的产品或服务来满足这些需求。销售人员需要具备良好的沟通和倾听技巧，以便能够准确理解客户的需求，并提供合适的解决方案。

其次，销售人员的角色是建立和维护客户关系。他们需要与客户建立良好的关系，以便能够建立信任和信心。销售人员需要积极主动地与客户保持联系，了解客户的反馈和意见，并及时解决客户的问题。通过建立良好的客户关系，销售人员可以增加客户的忠诚度，并促成更多的销售机会。

此外，销售人员还需要具备市场分析和竞争情报的能力。他们需要了解市场的趋势和竞争对手的情况，以便能够制定有效的销售策略和计划。销售人员需要不断学习和更新自己的知识，以适应市场的变化，并提供有竞争力的产品或服务。

最后，销售人员的职责是达成销售目标并实现销售业绩。他们需要制定销售计划和目标，并努力实现这些目标。销售人员需要具备良好的时间管理和组织能力，以便能够高效地完成销售任务。他们需要与团队合作，并与其他部门进行协调，以确保销售目标的实现。

综上所述，销售人员在销售中扮演着重要的角色和职责。他们需要了解客户需求并提供解决方案，建立和维护客户关系，具备市场分析和竞争情报的能力，以及达成销售目标并实现销售业绩。只有具备这些能力和知识，销售人员才能在竞争激烈的市场中取得成功。