在选择客户关系管理系统时，一个重要的考虑因素就是价格和费用。不同的系统提供商可能有不同的定价策略和费用结构，因此了解如何确定客户关系管理系统的价格和费用是非常重要的。

首先，客户关系管理系统的价格通常是根据系统的功能和特性来确定的。一般来说，功能更强大、特性更丰富的系统往往价格更高。这是因为这些系统通常具有更多的功能模块和定制选项，能够满足更多不同企业的需求。

其次，客户关系管理系统的价格还与许可证类型和用户数量有关。一些系统提供商采用订阅模式，按照每个用户每月或每年的费用来计算价格。而另一些系统则采用一次性许可证，一次性支付一定费用后即可永久使用系统。

此外，客户关系管理系统的价格还可能受到其他因素的影响，例如系统的部署方式和技术支持服务。一些系统提供商可能提供云端部署和托管服务，而另一些则提供本地部署和自行管理的选项。同时，一些系统提供商可能提供免费的基础技术支持，而其他一些则提供付费的高级技术支持。

最后，确定客户关系管理系统的价格和费用时，还需要考虑系统的长期投资回报。虽然一些系统的价格可能较高，但如果能够提供更高效的客户管理和营销工具，帮助企业提高销售额和客户满意度，那么这些系统的投资回报往往是可观的。

综上所述，确定客户关系管理系统的价格和费用是一个复杂的过程，需要考虑多个因素。企业在选择系统时，应该综合考虑系统的功能、许可证类型、用户数量、部署方式、技术支持服务以及长期投资回报等因素，以找到最适合自己的系统。