销售管理的定义和关键任务是什么？

销售管理是指企业为了实现市场销售目标，通过制定和执行有效的销售策略、组织和管理销售团队，以提高销售绩效和市场占有率的管理活动。销售管理不仅仅关注销售业绩的提高，更着重于建立稳定的销售体系，培养销售队伍，保持与客户的长期关系，从而实现持续的发展。

销售管理的关键任务包括：

1. 销售策略制定：销售策略是企业达成销售目标的总体规划和指导方针。销售管理需要根据市场环境、竞争状况和产品特点等因素，制定出适应企业需求的销售策略，明确销售目标、市场定位、产品定价、销售渠道和销售促销等各方面的具体措施。

2. 销售团队建设：销售团队是销售管理的核心。销售管理需要依据销售策略的要求，合理规划和构建销售团队，确保销售人员的数量和素质满足企业的销售需要。销售管理还需进行培训和激励，提高销售人员的销售技能、产品知识和业务能力，以增强销售团队的战斗力和竞争力。

3. 销售业绩评估：销售管理需要建立科学、公正的销售绩效评估体系，根据销售目标和各项指标，对销售人员的完成情况进行评估和考核。通过评估和考核，识别并奖励优秀销售人员，激励其保持优异业绩，同时也能及时发现和解决销售团队中的问题，提高整体销售绩效。

4. 市场信息收集和分析：销售管理需要积极收集和分析市场信息，掌握市场动态、产品需求、竞争对手等有关信息。通过及时了解市场情况和客户需求，调整销售策略和销售方案，提供有针对性的销售服务，增强与客户的互动和沟通，从而提高销售效果。

5. 客户关系管理：客户是销售管理的核心，建立和维护良好的客户关系对企业的销售非常重要。销售管理需要加强与客户的联系和沟通，了解客户需求和问题，并及时提供满足客户需求的解决方案。同时，销售管理还要关注客户满意度调查和售后服务，通过与客户的密切合作，建立长期可持续的合作伙伴关系。

以上是销售管理的定义和关键任务。销售管理是企业成功的关键之一，通过科学有效的销售管理，企业能够快速响应市场变化，提高销售效率和销售质量，增强市场竞争力，实现可持续发展。所以，无论是传统实体企业还是互联网企业，都需要重视销售管理，在销售团队建设、销售策略制定、销售绩效评估等方面下功夫，以提升销售水平，在市场竞争中取得优势地位。