CRM软件是一种专门为企业提供客户关系管理的工具，它可以帮助企业更好地管理客户信息、提升销售业绩和提供更好的客户服务。那么，企业用CRM软件到底有没有用呢？

首先，CRM软件可以帮助企业更好地管理客户信息。通过CRM软件，企业可以集中存储客户的基本信息、交易记录、沟通记录等，方便企业员工随时查阅和更新。这样一来，企业员工可以更加了解客户的需求和偏好，从而更有针对性地提供产品和服务。

其次，CRM软件可以提升企业的销售业绩。CRM软件可以帮助企业员工更好地跟进销售机会，及时与潜在客户进行沟通和跟进，提高销售转化率。此外，CRM软件还可以分析客户购买行为和趋势，帮助企业制定更有效的销售策略，提升销售业绩。

另外，CRM软件还可以提供更好的客户服务。通过CRM软件，企业可以及时记录客户的问题和反馈，快速响应客户的需求，提供更好的售后服务。此外，CRM软件还可以帮助企业建立客户服务知识库，方便员工随时查阅和共享客户服务经验，提升客户满意度。

综上所述，企业用CRM软件是非常有用的。它可以帮助企业更好地管理客户信息、提升销售业绩和提供更好的客户服务。如果企业想要提升竞争力和发展壮大，CRM软件是一个不可或缺的工具。