在选择CRM系统时，很多人都会面临一个问题：CRM开源版好还是免费版好？这是一个让人纠结的选择，因为两者都有各自的优势和劣势。

首先，让我们来看看CRM开源版的优势。开源版意味着源代码是公开的，任何人都可以查看、修改和定制。这为用户提供了更大的灵活性和自由度。用户可以根据自己的需求进行定制开发，以满足特定的业务需求。此外，开源版通常有一个庞大的社区支持，用户可以从社区中获取帮助和支持，解决问题更加方便快捷。

然而，开源版也存在一些劣势。首先，由于开源版的源代码是公开的，安全性可能会受到一定的威胁。黑客可以通过分析源代码找到漏洞并进行攻击。此外，开源版通常需要用户具备一定的技术能力才能进行定制开发和维护，对于非技术人员来说可能会有一定的门槛。

接下来，我们来看看CRM免费版的优势。免费版通常是由CRM厂商提供的基础版，用户可以免费使用，但功能可能会有一定的限制。免费版通常具有简单易用的界面和功能，适合小型企业或个人用户使用。此外，免费版通常有厂商提供的技术支持，用户可以及时获得帮助和解决问题。

然而，免费版也存在一些劣势。首先，免费版的功能可能会有限，无法满足一些特定的业务需求。此外，免费版通常会有一些广告或水印，影响用户体验。另外，一些免费版可能会有时间限制，用户需要在一定时间内升级到付费版才能继续使用。

综上所述，选择CRM系统时，需要根据自身的需求和实际情况来进行选择。如果您具备一定的技术能力，且有特定的业务需求，那么CRM开源版可能更适合您。如果您是小型企业或个人用户，且对功能要求不高，那么CRM免费版可能更适合您。无论选择哪种版本，都需要权衡其优势和劣势，选择最适合自己的CRM系统。