在进行外贸业务时，一个高效的CRM系统是非常重要的。它可以帮助企业管理客户信息、跟踪销售进程、提高客户满意度等。那么，做外贸需要什么样的CRM系统呢？

首先，一个好的外贸CRM系统应该具备强大的客户管理功能。它应该能够帮助企业建立客户档案，记录客户的基本信息、购买历史、沟通记录等。这样，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务。

其次，外贸CRM系统还应该具备高效的销售管理功能。它应该能够帮助企业跟踪销售进程，记录销售机会、报价、合同等信息。这样，企业可以更好地掌握销售情况，提高销售效率。

另外，一个好的外贸CRM系统还应该具备强大的市场营销功能。它应该能够帮助企业进行市场调研、制定营销策略、执行营销活动等。这样，企业可以更好地吸引潜在客户，提高市场竞争力。

此外，外贸CRM系统还应该具备灵活的报表分析功能。它应该能够帮助企业生成各种报表，如销售报表、客户分析报表等。这样，企业可以更好地了解业务情况，做出科学决策。

总之，做外贸需要一个功能强大、易于使用的CRM系统。它应该能够帮助企业管理客户、跟踪销售、进行市场营销，并提供报表分析功能。只有这样，企业才能更好地开展外贸业务，提高竞争力。