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随着信息技术的不断发展，CRM和OA系统已成为当前企业最为重要的管理工具。CRM系统可以帮助企业全面了解客户的需求，提供更好的服务，并辅助销售活动的开展。而OA系统则可以帮助企业实现日常办公自动化，提高工作效率。两者结合起来，可以取长补短，各司其职，形成协同作用，实现企业管理的优化。

CRM和OA系统之间的关联主要体现在以下几个方面：

1.共享客户信息：CRM系统储存了企业所有的客户信息，而OA系统可以方便员工以常用办公应用的形式查看这些信息。比如在OA系统中，销售人员可以通过客户关联功能，查看特定客户的销售情况，以便更好地了解客户需求，帮助客户解决问题。

2.提高销售效率：CRM系统可以将潜在客户推送至销售人员，销售人员在得知潜在客户需求后，可在CRM系统中记录相关信息，方便后面进行跟进。而OA系统可以帮助销售人员快速进行业务报价、订单处理等操作，提高销售效率。

3.流程协同：在企业日常运营中，涉及到多个部门的合作，需要协同完成。比如，在CRM系统中，销售人员提交的合同申请需要通过OA系统来审批；而OA系统中的一些流程，比如请假、加班申请等，则需要CRM系统来进行审批，以便更准确地把握员工工作情况。

在实际使用中，CRM和OA系统的协同作用不仅可以优化企业内部的管理流程，也有助于提高企业的整体运营效率。因此，企业应当在选择CRM和OA系统时，优先考虑两者的关联性，以充分发挥它们的优势。

总之，CRM和OA系统之间的关联和协同作用是企业管理的重要组成部分。它能够使企业的工作更加高效、协同、有力地满足客户需求，提高客户满意度，提升企业的市场竞争能力。因此，企业需要科学规划和布局，做好CRM和OA系统的整合，提高企业的管理水平，实现企业的可持续发展。