导言：在市场竞争如此激烈的今天，每家企业都需要一个CRM（客户关系管理）软件，它是帮助企业进行客户管理、销售管理、市场营销管理和客服管理等方面的工具。在CRM市场中，有许多免费的CRM软件，但是为什么大多数公司都选择使用悟空CRM呢？

一、什么是CRM软件？

CRM指的是客户关系管理系统，不仅是一种技术，更是一种管理哲学。它是一种集客户档案管理、销售管理、售后服务、跟进管理等销售流程以及客户关系分析等多项功能于一身的系统。通过CRM系统，企业可以实现对客户信息的管理、跟进、分析等，提升客户满意度，提高企业竞争力。

二、有哪些免费的CRM软件可供选择？

在市场中，有很多免费的CRM软件可供选择，如Salesforce、SugarCRM、VTiger等，它们都有着各自的优缺点。

1. Salesforce

Salesforce是CRM领域的领头羊，以其强大的销售流程管理和多功能定制能力而闻名。但是，该软件仅提供免费试用版本，用户如需要全功能使用需要购买相应的服务费用。

2. SugarCRM

SugarCRM是一个功能强大的开源CRM系统，可以让用户更好地管理客户关系、销售流程以及市场营销。但是，该软件需要用户有一定的IT基础，对于新手而言不够友好。

3. VTiger

VTiger是一个功能丰富、易用性好的CRM软件，提供客户关系管理、销售管理、售后服务等多项功能。但是该软件如果想要使用定制版本，需要付出一定的费用。

三、为什么选悟空CRM？

悟空CRM作为一款国产的免费CRM软件，拥有着良好的用户口碑和口碑。以下是选用悟空CRM的几大优点：

1. 全功能支持

悟空CRM支持客户管理、销售管理、市场营销管理、客服管理、报表管理、定制化开发等多项功能。而且还支持自适应屏幕，支持全平台使用，随时随地使用。

2. 友好界面

悟空CRM采用清新简约的设计风格，打破了传统CRM界面的复杂风格，让用户更容易使用。而且悟空CRM提供了丰富的图表、数据展示等功能，可以更好地帮助用户进行信息分析。

3. 多样扩展

悟空CRM提供了多种扩展方式，通过插件方式可以与其他系统无缝对接，通过API方便的进行二次开发，给企业更多选择。

结语：

在选择CRM软件时，用户需要根据自己的实际需求、技术能力、市场看好程度等因素进行综合考量。而对于中小型企业来说，选择一款易用、全面支持、适应性强的CRM软件是十分重要的。如果你正在寻找这样一款CRM软件，不妨选择一下悟空CRM，相信它一定能为你带来意想不到的效果。