导言：随着快速消费品市场的不断发展，快消行业已经成为了国内经济中最活跃、发展最为迅速的领域，而在快消行业中，CRM系统被广泛应用于企业的营销、销售管理、客户服务等方面。下面本文将为大家介绍快消行业中常用的CRM系统及其特点和应用场景。

一、金蝶CRM系统

1.特点：金蝶CRM是一款定位于中小企业的CRM软件，采用的是Web方式，便于企业在任何地方进行各项业务操作，同时具有良好的数据安全保障功能。此外，金蝶CRM系统的定制和开发支持度非常高，可以根据不同需求制定定制版或者独立开发。

2.应用场景：作为小型企业，金蝶CRM系统被广泛用于销售、营销、客户管理及团队协作等方面。例如，销售人员可以利用CRM系统更好地管理客户，提升销售业绩；而市场营销人员则可以利用CRM系统进行市场调研、营销策略的设计与实施等。

二、销售易CRM系统

1.特点：销售易CRM系统是一款云端CRM软件，高度开放、可扩展、可个性化定制。除此之外，销售易CRM系统还拥有自主研发的语音、短信营销和在线客服模块，方便企业通过跨渠道的全媒体互动方式，提高销售率和服务水平。

2.应用场景：销售易CRM系统适用于中小型企业的销售、营销管理、客户服务等领域。例如，销售人员可以利用CRM系统提高销售业绩，客户人员可以有效地管理并维系客户关系，市场营销人员则可以在CRM系统中进行客户行为分析、精准营销等工作。

三、用友CRM系统

1.特点：用友CRM系统是一款功能全面、覆盖范围广的CRM软件，具有客户管理、销售管理、营销管理、客服管理等模块。此外，用友CRM系统还提供全网营销、市场自动化、售前咨询、技术支持等企业级服务，可满足企业各类运营需求。

2.应用场景：用友CRM系统适用于中大型企业，特别是ERP用户，可以满足追求全方位消费者飞速增长的企业需求。例如，销售人员可以利用CRM系统进行信息沟通、项目管理、业务审核等；营销人员则可以通过CRM系统进行社交媒体营销、搜索引擎营销等工作。

结语：对于快消企业，CRM系统已经成为提升核心竞争力的必备工具之一。而不同的CRM系统各自具有不同的特点和应用场景，企业需要根据自身业务需求来选择适合的CRM系统。同时，在系统的实际应用过程中，企业需要制定合理的流程和规范，才能真正发挥CRM系统的效益。