免费版的CRM客户管理系统是一种能够帮助企业更好地管理客户信息的软件。客户关系管理系统（CRM）在当今商业领域是非常重要的，这是因为客户是企业赖以生存的核心。因此，选择一款适合自己的CRM系统对于企业来说非常重要。目前，市场上免费的CRM系统有很多选择，从足够基本的到相对复杂的都有，企业可以根据自己的需要选择适合自己的免费CRM系统。在本文中，我们将探讨现有免费CRM系统的选择，以帮助企业选择合适的CRM系统。

初级CRM系统

初级CRM系统是一类最基本的CRM软件，通常完全免费或者只需支付少量费用。由于它们的定位是初级，因此它们往往没有过多的功能，主要包括客户数据存储和跟踪等基础功能。这种系统适合新兴企业或者需要一个简单的客户管理系统的小型企业。

典型的初级CRM软件包括Zoho CRM免费版和Hubspot CRM等。这两个系统都提供了基本功能，包括客户和联系人管理，销售管道和报告功能等。Hubspot CRM还包括与其他业务工具的集成功能，如电子邮件和社交媒体营销，这使得Hubspot CRM成为初级CRM系统中比较特殊的选择。

中级CRM系统

中级CRM系统通常包含更多功能，它们可以缩短数据分析时间和增强销售过程中的合作。这些系统包括比初级CRM系统功能更强大，对企业化管理的需求更大。这些系统提供有关客户数据的更深入的分析和报告，以及通过销售自动化流程和营销工具增强企业的销售实力。这种分类的CRM系统既适合中小型企业，也适合大型企业。

Salesforce免费版和Capsule CRM都是中级CRM系统，优先选择为拥有较大客户量但不需要过于复杂的CRM功能的企业。Salesforce免费版提供了领先的分析、自定义仪表板、销售预测、邮件营销等功能。而Capsule CRM则重点放在业务扩展方面，提供了软件的自定义性以及更广泛的工具和集成流程，同时还提供移动应用、邮件营销、项目管理功能等。

高级CRM系统

高级CRM系统是最先进和最复杂的CRM软件之一。它们包含大量的功能，可与其他系统集成，对于大型企业是必备的。高级CRM系统适合需要大规模、深度和复杂度的客户管理的企业。

其中较为知名的是SugarCRM和Vtiger CRM。这两种系统都具有出色的报告和分析功能，同时增强了客户的可计是性。 SugarCRM允许员工根据客户的特定需求和行为，相应地更改销售策略。另一方面，Vtiger CRM通过提供全方位的CRM功能和管理，以满足企业的客户管理需求。

结论

总的来说，选择一款CRM系统并不容易，企业需要根据自身需求进行选择。无论是初级、中级、还是高级CRM系统，都有免费版本提供，这样可以使企业在不承担过多负债的情况下拥有优秀的CRM软件。自然，不应该因为系统“免费”就放松对质量和方案的要求，需要对CRM系统做详细的比较和测试，以确保选择的系统能够完全满足企业的需求。无论是哪种类型的CRM软件，都可帮助企业处理客户关系和协调和整合销售和业务流程，使企业能够知道客户的变化，从而改善销售和支持方案，进而开展更多业务。