一、CRM系统的价格因素

CRM软件的价格因素可以分成五大类：

1.许可证和订阅费用；

2.实施费用；

3.定制费用；

4.培训费用；

5.维护和支持费用。

CRM软件的价格因素随产品品牌和功能、公司规模、行业、公司需求以及部署和使用方式的多样性而异。虽然有各种因素影响着CRM软件的价格，但是大多数软件提供商都会根据基础模块、附加功能、使用者和其他附加条件来确定其产品的最终价格。

二、许可证和订阅费用

CRM系统的订阅费用、购买或许可证的费用是许多公司开始购买CRM软件时的第一考虑因素。领导者和提供商都有关于如何定价自己的产品和IT解决方案的最佳模式。有些公司可能提供软件订阅，而另一些则可能提供永久许可证。根据订阅、永久、销售管道、客户数等不同模型，每个提供商都有自己独特的定价模型。

三、实施费用

实施费用旨在确保CRM系统在公司内部正常运行。实施费用也有助于公司确定最佳实施策略，并使其能够完成所需的技术和人员培训。CRM系统实施的费用不仅仅取决于它的价格，还取决于公司的需求和实施方法。设计软件实施流程时，可能会考虑以下因素：安装、配置、用户培训、持续合作期间的支持等。

四、定制费用

CRM系统的定制是一个非常显著的成本项目。如需添加自定义字段或实现其他定制项目，则需要支付额外的费用。接受这样的服务将要求提供细节和具体的要求，以确保能够消除应用程序中的问题并确定最佳实践。

五、培训费用

如果员工没有适当的培训，那么CRM系统任何好的功能都将无用。培训旨在确保员工了解和理解CRM系统如何工作、如何实现自己的工作并如何与其他员工协作。具体而言，这包括培训新员工、提供当前最新的CRM功能和提供短期的集中式培训。

六、维护与支持

了解CRM软件价格因素中的这一点至关重要。一旦CRM系统在公司内部安装并运行，维护和支持就变得尤为重要。如果该系统存在任何问题，其支持和维护成本将直接影响公司的利润和成功。这导致了支持和维护成为一项显著的成本项目。

七、结论

总体而言，CRM系统的价格是基于服务的解决方案。它不仅依赖于需求和业务规模，还取决于CRM系统的类型和选择。由于各种因素的影响，选择合适的CRM系统并实施，将会使整个公司更加高效和协同工作。在CRM系统的价格因素中，公司可以选择适合自己的让选择困难缓解。