实现高效的客户管理CRM系统需要考虑以下几个方面：

1. 数据整合及清洗：CRM系统中的客户数据需要来自多个渠道，需要进行整合和清洗，确保数据的准确性和完整性。

2. 自动化流程：传统客户管理需要较多人工操作，相对来说，CRM系统能够自动化流程，提高工作效率，并且使记录数据更加准确可靠。

3. 丰富的数据可视化：CRM系统能够将客户的所有数据清晰可见，并且通过图表等方式对数据进行可视化，帮助企业更好的了解客户需求和行为。

4. 智能推荐：有效的客户管理离不开精准的客户推荐。CRM系统可以通过分析客户行为，为客户推荐适合的产品或服务。

格式

CRM系统可以采用单机版、网络版、SAAS模式等多种形式，其中网络版和SAAS模式更为常见。网络版需要部署到企业本地服务器上，并且部署网络版需要一定的管理和维护技能。SAAS模式则是一种云计算的形式，不需要企业自己搭建服务器，只需使用第三方提供的服务即可。SAAS模式的优点是管理简单，可以随时随地访问。

优点

实现高效的客户管理CRM系统的优点有：

1. 提高工作效率：CRM系统可以自动化流程，提高工作效率，并且减少人为失误。

2. 提供精准的客户数据：CRM系统通过整合和清洗数据，提供精准的客户数据，帮助企业更好的了解客户需求和行为。

3. 优化客户体验：CRM系统通过智能推荐、个性化服务等方式优化客户体验，提高客户忠诚度。

4. 提高决策质量：CRM系统提供的数据分析和可视化帮助企业更好的了解市场和客户需求，为领导层提供更精准的决策信息。

应用场景

CRM系统可以广泛应用于销售、市场、客户服务等领域。比如，在销售领域，企业可以通过CRM系统提高销售人员的工作效率，并且更好的了解客户需求和行为，积累客户资料，为企业制定销售策略提供更为准确的信息；在市场领域，企业可以通过CRM系统精准推送信息和服务，提高市场的营销效果；在客户服务领域，企业可以通过CRM系统及时响应客户需求，提高客户满意度。

总之，CRM系统是实现高效客户管理的关键工具之一。企业可以结合自身业务特点，选择适合自己的CRM系统模式，带领企业走向更高水平。