提要、背景介绍、在线CRM系统的优势、如何实现在线CRM系统、总结和建议等方面。

提要：

随着移动互联网的迅速发展，企业普遍需要拥有一套全方位的CRM系统，以便更好地管理客户关系。本文将介绍如何在网站上实现在线CRM系统，帮助企业更好地优化客户关系，提高销售以及客户满意度。

背景介绍：

CRM系统是指帮助企业与客户建立良好的联系，并且提供不同的资源和解决方案的管理系统。在企业生存竞争的过程中，提高客户满意度、改善客户关系、提高销售业绩这些都是非常重要的，而CRM 系统确实是一个可以在很大程度上实现以上目标的系统。然而，传统的CRM系统过于复杂和繁琐，企业需要耗费大量的费用和时间投入到客户管理当中。随着互联网的发展，在线CRM系统的优势更加明显，它通过在线平台的形式，为企业提供了一种更加简便、高效、安全和可持续的客户管理方式。

在线CRM系统的优势：

1. 可以在任何时候、任何地方进行客户管理：在线CRM系统不受时间和地域的限制，可以在任何时候、任何地方进行客户管理，便于企业人员、客户随时获取信息、进行沟通。

2. 数据在线化，便于管理：在线CRM系统可以将客户资料、信息存储在云端，方便管理和维护。通过云存储如果丢失或者意外下线不会造成种类繁多的客户数据丢失的后果，保护了客户数据的安全和稳定性。

3. 方便客户咨询和响应，提升服务水平：在线CRM系统能够方便、快速的进行各种方式的沟通，如邮件、在线聊天、语音、视频等等的多种联系方式等等。

4. 提升销售业绩：在线CRM系统可以通过网络推广和营销，快速收集潜在客户信息，提升企业销售额和产品知名度。

如何实现在线CRM系统：

1. 需要对系统的整体规划：需要考虑部署环境、客户管理规则、数据接口等等。

2. 选择一个可靠的在线CRM系统平台：根据企业的实际需要，选择一个功能齐全、性能稳定的在线CRM系统平台。

3. 客户管理的合规性：对平台设计、运作进行风险评估、合规性检查等等。

4. 系统试运营和上线：对线上系统进行试运营和测试，及时发现问题并进行修复。在完成完善后，正式上线。

总结和建议：

通过在线CRM系统让企业更好地管理客户群体，保持良好的客户关系，提高销售以及客户满意度。企业可以借鉴本文提到的步骤，选择一个稳定的在线CRM系统平台、规划系统部署环境以及客户规则等等，通过健康、有力的CRM运营，提升企业客户服务能力和管理水平。