CRM系统管理者需要收集大量的数据来支持客户关系管理工作。这些数据可以从各个方面收集，包括客户数据、销售数据、营销数据、服务数据等等。以下是一些CRM系统管理者通常需要收集的数据：

1.客户基本信息

CRM系统管理者需要收集客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址、职位、公司等等。这些信息是客户关系管理的基础，可以帮助管理者更好地了解客户的背景和需求，为客户提供更好的服务和支持。

2.客户交互数据

CRM系统管理者需要收集客户和企业之间的交互数据，如电话、邮件、聊天记录等等。这些数据可以帮助管理者了解客户的沟通历史和需求，为客户提供更好的服务和支持。

3.销售数据

CRM系统管理者需要收集销售数据，如销售额、销售渠道、销售阶段、销售周期等等。这些数据可以帮助管理者了解销售的情况和趋势，帮助企业进行销售策略和决策。

4.营销数据

CRM系统管理者需要收集营销数据，如营销渠道、营销活动效果、营销成本等等。这些数据可以帮助管理者了解营销的情况和效果，为企业的营销决策提供数据支持。

5.客户服务数据

CRM系统管理者需要收集客户服务数据，如服务请求、服务处理时间、服务质量等等。这些数据可以帮助管理者了解客户服务的情况和效果，为企业的服务策略和决策提供数据支持。

6.客户行为数据

CRM系统管理者需要收集客户行为数据，如网站访问记录、社交媒体行为、产品使用记录等等。这些数据可以帮助管理者了解客户的偏好和需求，为企业的产品开发和营销策略提供数据支持。

总之，CRM系统管理者需要收集大量的数据来支持客户关系管理工作。这些数据可以从客户数据、销售数据、营销数据、服务数据和客户行为数据等多个方面进行收集和分析，为企业提供数据支持和决策参考，帮助企业更好地服务客户，提升企业的竞争力。