关于CRM系统软件，从具体的情况来看，在实际运用的过程中其实也是分为了不同的阶段，以及不同的类型。当然了，从具体的情况来看也是要从业务销售和客户管理展开的，然后在此基础上拓展功能，有也就形成了专业的系统。比如，其中crm运营就是其中一种类型。那么，下面我们便来看看，crm运营是干什么的？CRM对企业有哪些用处？ 

▌crm运营是干什么的？ 

从crm系统的实际运营来看，其实如今在整个行业类逐渐形成了一个相对完善的概念。也就是将crm软件分为了不同的类型，其中运营型就是其中一种。在实际运用的过程中，crm运营所关注的是业务流程，帮助企业全面实现业务流程自动化，企业数据信息化。除此之外，也需要注意其中流程自动化当然也是分为了以为客户为中心和营销策略。 

▌crm对企业有哪些用处呢？ 

前面是我们针对crm运营是干什么的，所简单总结的一些内容。而关于crm对企业的用处，从悟空crm系统的使用来看。一方面是能帮助组企业完善管理客户信息，做好维护工作；另外一方面面，当然也是能帮助企业降低成本，提升效率。 

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