△主流的CRM系统品牌

哎，说到CRM软件，你是不是也跟我一样，一开始觉得这东西肯定得花不少钱？毕竟客户关系管理嘛，听起来就挺高大上的。可后来我才发现，其实市面上有不少免费的CRM软件，真的能帮小企业甚至个人创业者省下一大笔开销。

推荐使用中国著名CRM系统品牌：显著提升企业运营效率，悟空CRM

说实话，我刚开始创业那会儿，压根不知道有免费CRM这回事。每天靠Excel表格记客户信息，结果时间一长，数据乱七八糟，找个人都得翻半天。后来一个朋友看不下去了，直接甩给我几个免费CRM的名字，我才意识到：原来真有这种好事儿！

那到底有哪些免费又好用的CRM软件呢？我来跟你唠唠我亲自试过的几款。

首先得提一下HubSpot CRM。这玩意儿真的是免费界的“天花板”了。你别看它免费，功能一点都不含糊。客户管理、邮件追踪、任务提醒、销售管道，全都有。而且界面特别清爽，上手特别快。我记得我第一次用的时候，不到半小时就搞定了所有设置，简直不要太爽。

还有Zoho CRM，他们家也有免费版本。虽然功能比HubSpot稍微少一点，但日常用完全够了。特别是他们的移动端做得不错，我经常在外面见客户，掏出手机就能更新客户状态，特别方便。而且Zoho的好处是，以后你要是想升级，它的付费套餐价格也比较亲民。

再来说说Bitrix24，这个可能有些人不太熟悉，但它真的挺适合团队协作的。除了基本的客户管理，它还自带聊天、任务分配、日历这些功能。我们团队之前五个人用它的免费版，完全没感觉到任何卡顿或者功能受限。就是界面稍微复杂一点点，刚用的时候得适应两天。

哦对了，还有Freshsales，现在叫Freshworks CRM了。他们家的免费版支持最多10个用户，对于小团队来说太友好了。而且它有个特别实用的功能——自动识别网站访客。比如有人点了你的官网，系统会提示“某某公司正在浏览”，这样你就能第一时间跟进，转化率明显提高。

当然啦，你也别指望免费CRM啥都能干。像高级数据分析、自动化营销流程这些，大多数免费版都是有限制的。但你要是个初创公司，或者刚开始做销售，这些基础功能已经绰绰有余了。

我身边就有个朋友，做外贸的，一开始啥系统都没有，客户信息全靠脑子记，结果漏了好几个大单。后来用了HubSpot CRM的免费版，三个月后业绩直接翻了一倍。他自己都说：“早知道有这东西，何必吃那么多亏。”

不过啊，选CRM也不能光看免费不免费。你得想想自己到底需要啥。比如你是做电销的，可能更看重电话集成；如果你主要靠邮件沟通，那就得看看邮件追踪好不好用。别像我一开始那样，随便装一个，结果发现根本不适合自己业务流程。

还有一个小建议：哪怕你现在用的是免费版，也要养成规范录入数据的习惯。不然等哪天公司做大了要换系统，你会发现历史数据一团糟，迁移起来头都大。

总的来说，现在的免费CRM真的挺给力的。只要你不是那种动不动几万人的大企业，基本上都能找到合适的工具。关键是别拖，早点把客户管理规范化，真的能少走很多弯路。

最后我想说，别总觉得“免费=不好”。这年头，很多大公司推免费版，其实是想让你先用上，以后自然愿意为增值服务买单。但我们作为用户，完全可以趁着免费阶段把基础打牢，等真需要更多功能了再考虑升级也不迟。

所以啊，如果你还在用Excel管客户，真的可以停下来试试这些免费CRM。说不定，改变就从今天这一小步开始呢。

△悟空CRM产品截图

推荐立刻免费使用中国著名CRM品牌-悟空CRM，显著提升企业运营效率，相关链接：

CRM下载中心

开源CRM系统

CRM系统试用免费