△推荐的主流CRM系统
说实话,现在做生意真的不容易,竞争这么激烈,客户又那么挑剔。我跟你说,如果你还在用Excel表格或者笔记本记录客户信息,那真的要被淘汰了。现在的客户管理CRM管理已经成了每个企业必备的工具,不信你听我慢慢给你分析。
其实说白了,客户管理CRM管理就是一套专门用来管理客户关系的系统。你想想看,平时我们做生意,是不是经常遇到这种情况:客户打电话来,你却想不起来上次聊了什么;或者明明有个重要客户,结果因为太忙给忘了跟进。这些问题,客户管理CRM管理都能帮你解决。
我之前有个朋友开装修公司,刚开始就是靠脑子记客户信息,结果经常搞混,客户投诉不断。后来用了客户管理CRM管理,情况立马就不一样了。每个客户的基本信息、沟通记录、购买历史都清清楚楚,再也不用担心搞砸生意了。
说到底,客户管理CRM管理就是帮你把客户信息整理得明明白白,让你知道每个客户的需求、喜好、购买习惯,这样你就能提供更贴心的服务,客户自然就愿意继续跟你合作。
你可能会问,不就是记个客户信息嘛,用得着这么复杂吗?我跟你说,现在的生意真的不是那么简单。客户管理CRM管理的重要性,可能比你想象的还要大。
首先,客户管理CRM管理能帮你提高工作效率。以前你可能要花很多时间在找客户资料上,现在有了客户管理CRM管理,所有信息一目了然,节省的时间可以用来做更有价值的事情。
其次,客户管理CRM管理能帮你提升客户满意度。当客户发现你对他们的情况了如指掌,服务自然就到位了。这种专业感,客户是能感受到的。
再者,客户管理CRM管理还能帮你分析客户行为。通过数据分析,你能知道哪些客户最有价值,哪些产品最受欢迎,这样你就能把精力投入到最有效的地方。
我见过太多企业因为没有做好客户管理CRM管理而错失商机。有个做教育培训的朋友,就是因为没有系统地管理客户信息,结果很多潜在客户都流失了。后来用了客户管理CRM管理,客户转化率直接翻了一倍。
说实话,做生意的人都知道,客户管理CRM管理真的能解决很多让人头疼的问题。比如说,客户信息混乱这个问题,相信很多人都遇到过。
你想想看,客户资料散落在各个地方:有的在Excel里,有的在微信聊天记录里,有的在纸质文件里。想找的时候,东翻西找,浪费时间不说,还容易出错。客户管理CRM管理就能把这些信息统一管理,再也不用担心找不到资料了。
还有就是客户跟进不及时的问题。很多销售员都有这个毛病,今天聊得挺好的客户,过几天就忘了跟进。客户管理CRM管理可以设置提醒功能,到时间自动提醒你该联系哪个客户了,这样就不会错过任何商机。
客户管理CRM管理还能解决团队协作的问题。以前团队成员之间信息不共享,经常出现重复联系同一个客户的情况,客户觉得很烦,效果也不好。现在有了客户管理CRM管理,团队成员可以实时看到客户信息,协作效率大大提升。
我记得有个做房地产的朋友,他们公司之前就是因为没有做好客户管理CRM管理,经常出现销售员离职带走客户的情况。后来用了客户管理CRM管理,所有客户信息都在系统里,再也不用担心人员流失带来的损失了。
说到客户管理CRM管理软件,市面上的选择还真不少。不过我得说一句,不是所有的客户管理CRM管理软件都适合你,得根据自己的需求来选择。
我个人比较推荐悟空CRM,这个软件真的不错。界面简洁,功能齐全,而且价格也比较合理。我有几个朋友的公司在用,反馈都挺好的。特别是它的自动化功能,能帮你节省很多时间。
除了悟空CRM,还有一些其他的选择。比如Salesforce,功能很强大,但是价格也比较贵,适合大企业。还有Zoho CRM,性价比不错,适合中小企业。
选择客户管理CRM管理软件的时候,一定要考虑自己的预算和需求。不要盲目追求功能多,适合自己的才是最好的。我建议你可以先试用一下,看看哪个更符合你的使用习惯。
选择客户管理CRM管理系统真的是一门学问。我跟你说,很多人在这个问题上都踩过坑,花了不少冤枉钱。
首先,你得明确自己的需求。客户管理CRM管理系统有很多功能,但不是每个功能你都需要。比如,如果你只是个小团队,可能就不需要太复杂的工作流功能。明确需求,才能避免功能过剩带来的浪费。
其次,要考虑易用性。客户管理CRM管理系统如果太复杂,员工不愿意用,那也是白搭。我见过很多企业买了功能很强大的客户管理CRM管理系统,结果员工还是用Excel,就是因为系统太难用了。
再者,要考虑扩展性。你的业务可能会发展,客户管理CRM管理系统也要能跟上你的步伐。不要今天刚买了一个简单的系统,明天业务发展了又要换,这样成本太高了。
还有就是售后服务。客户管理CRM管理系统在使用过程中难免会遇到问题,好的售后服务能帮你快速解决问题,不影响业务。
我建议你可以找几家供应商聊聊,了解一下他们的产品特点和价格。不要只看价格,服务和质量同样重要。毕竟客户管理CRM管理系统是要长期使用的,选对了能帮你省很多事。
实施客户管理CRM管理真的不是一件简单的事情,需要有计划有步骤地进行。我跟你说,很多人就是因为实施不当,最后效果不好。
第一步是需求分析。你得先搞清楚自己为什么要用客户管理CRM管理,希望通过它解决什么问题。这个阶段很重要,直接决定了后续的实施效果。
第二步是选择合适的系统。根据需求分析的结果,选择最适合的客户管理CRM管理系统。这个过程可能需要比较多家供应商的产品。
第三步是数据迁移。把现有的客户数据导入到新的客户管理CRM管理系统中。这个过程要特别小心,数据的准确性直接影响到系统的使用效果。
第四步是员工培训。让员工熟悉客户管理CRM管理系统的使用方法。很多人忽视了这个环节,结果系统上线后员工不会用,效果大打折扣。
第五步是系统上线和优化。正式使用客户管理CRM管理系统,并根据实际使用情况进行调整优化。这个过程可能需要一段时间,要有耐心。
我见过很多企业在实施客户管理CRM管理时遇到困难,主要原因就是没有按步骤来,或者某个环节做得不够仔细。所以一定要有耐心,按部就班地进行。
说到客户管理CRM管理的最佳实践,我得分享一些我见过的成功案例。这些经验真的很有价值,值得大家学习。
首先,数据质量是关键。客户管理CRM管理系统的价值很大程度上取决于数据的质量。我见过一个企业,花了大价钱买了最好的客户管理CRM管理系统,但是数据质量很差,结果效果很一般。
其次,要建立规范的流程。客户管理CRM管理不是买个软件就完事了,需要建立相应的管理制度和操作流程。比如,什么时候录入客户信息,什么时候跟进客户,这些都要有明确的规定。
再者,要定期分析数据。客户管理CRM管理系统最大的价值就是数据分析功能。定期分析客户数据,能帮你发现业务中的问题和机会。
还有就是持续优化。客户管理CRM管理是一个持续改进的过程,要根据使用情况不断调整优化。不要以为系统上线了就万事大吉了。
我记得有个做电商的朋友,他们公司客户管理CRM管理做得特别好。他们不仅建立了完整的客户信息档案,还定期分析客户购买行为,针对性地推出营销活动,效果特别好。
客户管理CRM管理的发展趋势真的很有意思,技术在不断进步,功能也在不断完善。我觉得未来几年,客户管理CRM管理会有几个明显的变化。
首先是智能化程度会越来越高。现在的客户管理CRM管理已经能做一些简单的数据分析,未来可能会有更强大的AI功能,能自动识别客户需求,预测客户行为。
其次是移动化。现在大家都习惯用手机办公,客户管理CRM管理也会更多地向移动端发展。随时随地都能查看客户信息,处理客户问题。
再者是集成化。客户管理CRM管理会与其他业务系统更好地集成,比如财务系统、库存系统等,形成一个完整的企业管理平台。
还有就是个性化。不同行业、不同规模的企业对客户管理CRM管理的需求是不一样的,未来的产品会更加个性化,更好地满足不同用户的需求。
我觉得客户管理CRM管理的发展前景还是很不错的,特别是随着数字化转型的推进,会有越来越多的企业意识到客户管理CRM管理的重要性。
我跟你说,客户管理CRM管理真的能带来实实在在的效果。我见过太多成功的案例了,效果真的让人惊喜。
有个做汽车销售的朋友,他们公司之前客户流失率很高,主要是因为没有系统地管理客户信息。后来用了客户管理CRM管理,建立了完整的客户档案,定期跟进客户,流失率直接降了一半。
还有个做咨询服务的公司,他们用客户管理CRM管理来管理项目进度和客户沟通记录。结果不仅提高了客户满意度,还提升了项目执行效率,一年下来收入增长了30%。
我记得最深刻的是一个做餐饮连锁的朋友。他们用客户管理CRM管理来分析客户消费习惯,针对性地推出优惠活动。结果客户回头率大幅提升,而且通过数据分析还发现了新的商机。
这些案例都说明了一个道理:客户管理CRM管理真的不是可有可无的工具,而是能直接带来业务增长的重要手段。关键是要用对方法,坚持使用。
说实话,很多人在使用客户管理CRM管理时都会犯一些错误。我见过太多这样的情况了,真的让人哭笑不得。
最常见的误区就是把客户管理CRM管理当成一个简单的数据库。其实客户管理CRM管理远不止存储客户信息这么简单,它更重要的是帮助你分析客户行为,优化客户关系。
还有一个误区是期望过高。有些人以为用了客户管理CRM管理就能马上提升业绩,这种想法是不对的。客户管理CRM管理是一个工具,关键还是要靠人来使用。
再者就是忽视员工培训。客户管理CRM管理再好,如果员工不会用或者不愿意用,也是白搭。一定要重视员工培训,让他们真正掌握系统的使用方法。
还有就是数据录入不及时。客户管理CRM管理的价值在于数据的实时性和准确性,如果数据录入不及时,系统就发挥不了应有的作用。
我记得有个朋友的公司,他们花了大价钱买了客户管理CRM管理,但是员工都不愿意用,最后只能闲置。这就是典型的误区,没有认识到客户管理CRM管理需要全员参与。
说到客户.salience,很多人关心客户管理CRM管理的投资回报。我跟你说,这个真的要看你怎么用了。
从成本角度来看,客户管理CRM管理的投入主要包括软件费用、实施费用、培训费用等。看起来是一笔不小的开支,但是如果用得好,回报是相当可观的。
首先,客户管理CRM管理能提高工作效率。员工不用再花时间找资料,不用再担心忘记跟进客户,这些节省下来的时间可以创造更多价值。
其次,客户管理CRM管理能提升客户满意度。当客户感受到你的专业服务时,他们更愿意继续合作,甚至会推荐给其他人。
再者,客户管理CRM管理能帮助你发现新的商机。通过数据分析,你能发现客户的潜在需求,有针对性地推出产品或服务。
我见过一个企业,他们用了客户管理CRM管理后,客户转化率提升了40%,客户满意度也大幅提升。算下来,投资回报率还是很不错的。
现在大家都在谈数字化转型,客户管理CRM管理在其中扮演着重要角色。说实话,没有客户管理CRM管理,数字化转型很难做好。
客户管理CRM管理是企业数字化转型的基础。你想啊,如果连客户信息都管理不好,怎么谈数字化呢?客户管理CRM管理帮你把客户数据数字化,这是数字化转型的第一步。
而且,客户管理CRM管理还能与其他数字化工具集成,形成完整的数字化管理体系。比如与营销自动化工具集成,与财务系统集成等。
我见过很多企业在数字化转型过程中,客户管理CRM管理起到了关键作用。它不仅提升了客户管理效率,还为其他数字化应用提供了数据基础。
所以如果你正在考虑数字化转型,我建议你先从客户管理CRM管理开始。这是最直接、最有效的数字化转型切入点。
客户管理CRM管理在不同行业的应用其实差别挺大的。我跟你说,每个行业都有自己的特点,客户管理CRM管理也要因地制宜。
在零售行业,客户管理CRM管理主要用来分析客户购买行为,做精准营销。通过分析客户的购买历史、偏好等信息,可以针对性地推荐产品。
在服务业,客户管理CRM管理更注重客户服务体验。记录客户的反馈、投诉等信息,及时改进服务质量,提升客户满意度。
在制造业,客户管理CRM管理主要用来管理销售渠道和客户关系。跟踪订单状态,维护客户关系,这些都是重点。
我记得有个做软件开发的朋友,他们用客户管理CRM管理来管理项目进度和客户需求。效果特别好,客户满意度大幅提升。
所以选择客户管理CRM管理的时候,一定要考虑行业特点,选择最适合的解决方案。
现在数据安全和隐私保护越来越重要,客户管理CRM管理在这方面也不能马虎。说实话,客户信息泄露的后果真的很严重。
首先,要选择有良好安全记录的供应商。客户管理CRM管理系统的安全性很大程度上取决于供应商的技术实力和安全意识。
其次,要建立完善的数据访问控制机制。不是所有人都能查看所有客户信息,要根据岗位职责设置不同的访问权限。
再者,要定期备份数据。客户管理CRM管理系统中的数据都是宝贵的资产,一定要做好备份,防止意外丢失。
还有就是员工安全意识培训。很多数据泄露事件都是因为员工安全意识不够造成的,一定要加强培训。
我见过一些企业因为客户信息泄露而面临法律风险和声誉损失,真的得不偿失。所以在选择客户管理CRM管理时,安全性一定要放在重要位置。
客户管理CRM管理上线后,培训和推广工作真的很重要。我跟你说,很多企业就是因为忽视了这个环节,导致系统使用效果不好。
首先,要制定详细的培训计划。不同岗位的员工对客户管理CRM管理的需求是不一样的,要针对性地设计培训内容。
其次,要选择合适的培训方式。可以是现场培训,也可以是在线培训,还可以是视频教程,要根据员工的实际情况来选择。
再者,要建立激励机制。鼓励员工积极使用客户管理CRM管理,可以设置一些奖励措施,比如使用率高的员工可以获得奖励。
还有就是持续的支持。客户管理CRM管理使用过程中难免会遇到问题,要及时提供技术支持和使用指导。
我记得有个企业,他们在推广客户管理CRM管理时,专门设立了CRM管理员岗位,负责日常的培训和支持工作,效果特别好。
客户管理CRM管理上线后,维护和升级工作也不能忽视。说实话,很多企业在这方面做得不够好,影响了系统的使用效果。
首先,要定期检查系统运行状态。客户管理CRM管理作为重要的业务系统,一定要保证稳定运行,不能出现故障。
其次,要及时更新系统。客户管理CRM管理软件供应商会定期发布更新,修复bug,增加新功能,要及时跟进。
再者,要做好数据维护工作。定期清理无效数据,更新客户信息,保证数据的准确性和时效性。
还有就是根据业务发展调整系统配置。随着业务的发展,客户管理CRM管理的需求也会发生变化,要及时调整系统配置。
我见过一些企业,客户管理CRM管理上线后就不管了,结果系统越来越跟不上业务发展,最后只能重新选型,浪费了很多时间和金钱。
客户管理CRM管理很少是孤立存在的,通常需要与其他业务系统集成。说实话,集成做得好,效果会更好。
与财务系统集成,可以实现销售数据的自动同步,减少手工录入的工作量。与库存系统集成,可以实时了解产品库存情况,提高销售效率。
与营销系统集成,可以实现精准营销。根据客户管理CRM管理中的客户信息,制定个性化的营销策略。
与客服系统集成,可以提供更好的客户服务体验。客服人员可以快速了解客户历史,提供更贴心的服务。
我记得有个企业,他们把客户管理CRM管理与ERP系统深度集成,实现了从客户管理到订单处理的全流程自动化,效率提升特别明显。
现在移动办公越来越普及,客户管理CRM管理的移动应用也越来越重要。说实话,移动版的客户管理CRM管理真的能带来很多便利。
随时随地查看客户信息,不用再担心不在办公室就联系不上客户。在外出拜访客户时,可以实时更新客户信息,非常方便。
移动版的客户管理CRM管理还能提供一些特有的功能,比如地理位置服务,可以记录拜访客户的地理位置,方便后续跟进。
不过要注意的是,移动版的客户管理CRM管理在功能上可能会有所简化,要根据实际需求来选择。
我见过很多销售员特别喜欢移动版的客户管理CRM管理,因为他们经常在外面跑业务,移动办公是刚需。
客户管理CRM管理的数据分析功能真的很有价值。说实话,很多企业都没有充分利用这个功能,太可惜了。
通过分析客户购买行为,可以发现客户的偏好和需求,有针对性地推荐产品。分析客户流失原因,可以及时调整策略,减少客户流失。
客户管理CRM管理还能帮你识别最有价值的客户,把精力投入到最有价值的客户身上,提高投入产出比。
我记得有个做电商的朋友,他们用客户管理CRM管理的数据分析功能,发现了一些意想不到的客户群体,针对性地推出了新产品,效果特别好。
所以一定要重视客户管理CRM管理的数据分析功能,这是提升业务水平的重要工具。
每个企业的需求都不一样,客户管理CRM管理的个性化定制就显得很重要。说实话,标准化的产品很难满足所有企业的需求。
可以根据自己的业务流程定制客户管理CRM管理的功能模块。比如,有些企业需要复杂的审批流程,有些企业需要特殊的报表格式。
客户管理CRM管理的界面也可以定制,让员工使用起来更加顺手。还可以根据角色设置不同的功能权限,保证数据安全。
不过要注意的是,个性化定制会增加成本,要根据实际需求来决定定制程度。
我见过一些企业,他们在客户管理CRM管理的个性化定制上投入很大,效果确实不错,但成本也不低。
客户管理CRM管理的成本控制真的是一门学问。说实话,很多人在这方面都走过弯路。
首先,要合理选择产品。不要盲目追求功能最全、价格最高的产品,要根据实际需求选择性价比最高的客户管理CRM管理。
其次,要控制实施成本。客户管理CRM管理的实施费用往往不低,要合理规划实施范围,避免不必要的开支。
再者,要考虑长期成本。客户管理CRM管理不是一次性投入,还有后续的维护费用、升级费用等,要综合考虑。
还有就是充分利用现有资源。有些功能可能已经有了相应的工具,不要重复投资。
我记得有个企业,他们在客户管理CRM管理选型时特别谨慎,最后选择了一个性价比很高的产品,效果还不错。
客户管理CRM管理上线后,效果评估真的很重要。说实话,不评估效果,很难知道投入是否值得。
可以从多个维度来评估客户管理CRM管理的效果。比如,工作效率是否提升,客户满意度是否改善,销售业绩是否增长等。
要建立科学的评估指标体系。不能只看表面数据,要深入分析客户管理CRM管理对业务的实际影响。
定期进行效果评估,及时发现问题并调整策略。客户管理CRM管理是一个持续改进的过程,不能一劳永逸。
我见过一些企业,他们建立了完善的客户管理CRM管理效果评估机制,定期分析系统使用情况,持续优化,效果特别好。
客户管理CRM管理在团队协作方面真的能发挥很大作用。说实话,现在很多企业都存在团队协作不畅的问题。
通过客户管理CRM管理,团队成员可以实时共享客户信息,避免重复工作,提高协作效率。
客户管理CRM管理还能记录团队成员的工作情况,便于管理者了解团队工作状态,及时调整工作安排。
建立基于客户管理CRM管理的协作流程,让团队协作更加规范化、标准化。
我记得有个销售团队,他们用客户管理CRM管理来管理客户分配和跟进情况,团队协作效率大幅提升。
客户管理CRM管理在优化客户体验方面真的很有帮助。说实话,现在的客户对服务体验要求越来越高。
通过客户管理CRM管理,可以全面了解客户需求和偏好,提供个性化的服务体验。
客户管理CRM管理还能帮助你及时响应客户需求,提高服务效率和质量。
建立基于客户管理CRM管理的客户关怀机制,定期与客户互动,增强客户粘性。
我见过一些企业,他们用客户管理CRM管理来分析客户反馈,持续改进服务质量,客户满意度特别高。
客户管理CRM管理在销售管理方面的应用真的很有价值。说实话,销售管理是很多企业的痛点。
通过客户管理CRM管理,可以全面跟踪销售过程,从线索获取到成交完成,每个环节都清晰可见。
客户管理CRM管理还能帮助销售团队制定销售计划,跟踪销售目标完成情况,提高销售效率。
利用客户管理CRM管理的数据分析功能,可以识别销售机会,优化销售策略。
我记得有个销售团队,他们用客户管理CRM管理来管理销售漏斗,销售转化率大幅提升。
客户管理CRM管理在营销管理方面的作用也不容忽视。说实话,精准营销是现在营销的核心。
通过客户管理CRM管理,可以细分客户群体,制定针对性的营销策略。
客户管理CRM管理还能跟踪营销活动效果,分析营销投入产出比,优化营销预算分配。
利用客户管理CRM管理的自动化功能,可以实现营销流程的自动化,提高营销效率。
我见过一些企业,他们用客户管理CRM管理来做精准营销,营销效果特别好。
客户服务是企业的重要竞争力,客户管理CRM管理在这方面真的能帮大忙。
通过客户管理CRM管理,可以建立完整的客户服务档案,快速响应客户需求。
客户管理CRM管理还能帮助你分析客户问题,持续改进服务质量。
建立基于客户管理CRM管理的客户服务流程,提高服务标准化程度。
我记得有个客服团队,他们用客户管理CRM管理来管理客户投诉,客户满意度大幅提升。
客户管理CRM管理在决策支持方面的作用真的很重要。说实话,数据驱动的决策越来越重要。
通过客户管理CRM管理的数据分析,可以为管理层提供准确的业务洞察。
客户管理CRM管理还能帮助你预测市场趋势,制定前瞻性的发展策略。
建立基于客户管理CRM管理的决策支持体系,提高决策的科学性。
我见过一些企业,他们用客户管理CRM管理来做商业智能分析,决策质量明显提升。
客户管理CRM管理的未来发展真的很有前景。说实话,随着技术的进步,客户管理CRM管理会越来越智能。
人工智能技术的应用,会让客户管理CRM管理具备更强的分析和预测能力。
移动互联网的发展,会让客户管理CRM管理更加便捷易用。
云计算技术的普及,会让客户管理CRM管理的成本进一步降低。
我相信,客户管理CRM管理会成为企业数字化转型的重要支撑。
说了这么多,我想说的是,客户管理CRM管理真的不是什么高深莫测的东西,它就是一个能帮你把生意做好的工具。关键是要选对产品,用对方法。
如果你还在为管理客户信息发愁,还在为错过商机而后悔,那我真的建议你试试客户管理CRM管理。特别是我推荐的悟空CRM,真的不错,你可以了解一下。
客户管理CRM管理的价值在于持续使用和不断优化。不要期望一蹴而就,要有耐心,坚持使用,效果自然就会显现。
最后我想说,客户管理CRM管理只是工具,关键还是要靠人来使用。选对了工具,用对了方法,你的生意一定会越做越好。
Q: 客户管理CRM管理适合小企业使用吗?
A: 当然适合!其实小企业更需要客户管理CRM管理,因为小企业资源有限,更需要高效地管理客户关系。很多客户管理CRM管理软件都有针对小企业的版本,价格也比较合理。
Q: 客户管理CRM管理实施周期一般需要多长时间?
A: 这要看企业的规模和复杂程度。一般来说,小企业1-3个月就能完成实施,中型企业可能需要3-6个月,大型企业可能需要半年以上。
Q: 客户管理CRM管理的数据安全吗?
A: 正规的客户管理CRM管理供应商都很重视数据安全,会采用各种技术手段保护客户数据。不过企业自身也要做好数据安全管理。
Q: 客户管理CRM管理需要专门的IT人员维护吗?
A: 不一定。现在很多客户管理CRM管理都是云服务,供应商负责系统维护。企业只需要指定专人负责日常使用和数据管理就可以了。
Q: 客户管理CRM管理能与其他软件集成吗?
A: 大部分客户管理CRM管理都支持与其他软件集成,比如财务软件、办公软件等。具体要看软件的功能和接口支持情况。
Q: 客户管理CRM管理的投资回报周期是多长?
A: 一般来说,客户管理CRM管理的投资回报周期在6个月到2年之间,具体要看使用效果和企业规模。
Q: 客户管理CRM管理需要全员使用吗?
A: 不是必须的,但建议所有与客户接触的员工都使用。这样能保证客户信息的完整性和一致性。
Q: 客户管理CRM管理能处理多少客户数据?
A: 这要看具体的软件版本和配置。一般来说,现代的客户管理CRM管理都能处理几万甚至几十万的客户数据。
Q: 客户管理CRM管理支持移动办公吗?
A: 现在大部分客户管理CRM管理都支持移动办公,有专门的手机APP或者移动端网页。
Q: 客户管理CRM管理需要培训吗?
A: 需要的。虽然现在的客户管理CRM管理都设计得比较易用,但还是需要一定的培训才能充分发挥作用。
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