△推荐的主流CRM系统

CRM怎么卖？其实没你想的那么难

说实话，很多人一听到"CRM怎么卖"这个问题，第一反应就是头大。毕竟，客户关系管理系统这玩意儿听起来就很高大上，好像只有那些专业的销售精英才能搞定似的。但其实呢，CRM怎么卖还真不是什么玄学，只要掌握了正确的方法和技巧，普通人也能把它卖得风生水起。

我之前有个朋友，就是个典型的销售小白，刚入行没多久就被分配去卖CRM系统。他当时那个愁啊，就跟天要塌下来似的。不过后来呢，经过一段时间的摸索和实践，现在每个月都能完成好几单，业绩在团队里也算不错的了。所以啊，CRM怎么卖这个问题，关键还是在于方法对不对路。

CRM怎么卖的第一步：了解你的客户

说到CRM怎么卖，我觉得最重要的第一步就是要真正了解你的客户。你想想看，如果连客户的需求都不清楚，那还怎么卖东西给人家？这就像你想请朋友吃饭，但连人家爱吃什么都不知道，那这顿饭肯定吃得不痛快。

我见过太多销售人员，一上来就滔滔不绝地介绍CRM系统的各种功能，什么客户管理、销售跟踪、数据分析等等，说了一大堆，客户却听得云里雾里的。其实啊，客户根本不在乎你那些专业术语，他们只关心这个系统能不能帮他们解决问题，能不能让他们赚更多的钱。

所以啊，CRM怎么卖的关键在于换位思考。你得站在客户的角度去想问题，他们现在遇到了什么困难？他们的业务流程是怎样的？他们最头疼的问题是什么？把这些都搞清楚了，再去找对应的解决方案，这样成功率才会高。

比如说，如果你面对的是一个小型企业的老板，他可能最关心的就是成本问题和操作简便性。这时候你如果跟他大谈特谈企业级功能和复杂的数据分析，他可能就会觉得这个系统太复杂、太贵，不适合他们。但如果你能告诉他，这个系统可以帮他节省多少人力成本，操作有多简单，几分钟就能上手，那效果就不一样了。

CRM怎么卖的第二步：找准卖点，对症下药

明白了客户的需求之后，接下来就是CRM怎么卖的第二步了——找准卖点，对症下药。每个客户的情况都不一样，所以你也不能用一套说辞去对付所有人，得根据具体情况来调整策略。

我之前遇到过一个客户，是一家做教育培训的公司。他们的主要问题就是客户流失率太高，很多潜在客户咨询之后就没有下文了。针对这种情况，我就重点介绍了CRM系统的客户跟进功能，告诉他们可以通过系统设置提醒，确保每个潜在客户都能得到及时的跟进，不会因为疏忽而流失。

结果呢，这个卖点正好击中了他们的痛点，很快就成交了。所以啊，CRM怎么卖不是简单地把产品功能罗列一遍，而是要找到那些真正能打动客户的点，然后重点突出。

还有一次，我遇到一个制造业的客户，他们的销售团队分布在不同的城市，沟通协调很困难。这时候我就重点介绍了CRM系统的团队协作功能，告诉他们通过系统可以实现信息共享，所有人都能看到最新的客户状态，大大提高了工作效率。

你看，同样是CRM系统，但针对不同的客户，卖点就不一样。这就是CRM怎么卖的精髓所在——不是卖产品，而是卖解决方案。

CRM怎么卖的第三步：建立信任，消除顾虑

说实话，现在市场上做CRM系统的公司太多了，客户的选择也很多。所以啊，CRM怎么卖的第三步就是要建立信任，消除客户的顾虑。毕竟，让客户花钱买一个他们不太了解的系统，还是需要一定勇气的。

我一般会从几个方面来建立信任。首先呢，就是展示成功案例。我会告诉客户，我们之前服务过哪些类似的企业，他们都取得了什么样的效果。比如说，某家公司在使用我们的CRM系统之后，销售额提升了30%，客户满意度也大大提高。这样的案例最有说服力了。

其次呢，就是提供试用服务。很多客户担心买了系统之后发现不好用，钱也花了，时间也浪费了。所以啊，我会主动提出让他们先试用一段时间，觉得好用再决定要不要购买。这样客户就没有后顾之忧了，反而更容易成交。

还有一点很重要，就是要诚实。有些销售人员为了成交，什么话都敢说，什么承诺都敢做。但这样做只会适得其反，一旦客户发现实际情况和你说的不一样，那以后就很难再合作了。所以啊，在介绍CRM怎么卖的时候，一定要实事求是，有什么功能就说什么功能，有什么限制也要提前说明。

CRM怎么卖的第四步：选择合适的系统推荐

说到CRM怎么卖，我觉得还有一个很重要的环节就是选择合适的系统推荐给客户。市面上的CRM系统五花八门，功能和价格差异也很大，如果推荐不当，不仅成交不了，还可能影响客户对你的信任。

我一般会根据客户的规模、预算和需求来推荐合适的系统。比如说，对于刚起步的小公司，我会推荐一些功能相对简单、价格也比较亲民的系统。而对于大型企业，我就会推荐功能更全面、可定制性更强的系统。

在这里我想特别推荐一下悟空CRM。这个系统我觉得挺不错的，功能比较全面，但操作又不会太复杂。价格也比较合理，适合各种规模的企业使用。而且他们的售后服务也做得不错，客户反馈都挺好的。如果你在考虑CRM怎么卖的话，不妨把这个系统也纳入考虑范围。

当然了，每个客户的情况都不一样，最终还是要根据具体情况来选择。关键是要站在客户的角度去考虑问题，推荐最适合他们的系统，而不是最贵或者最便宜的。

CRM怎么卖的第五步：处理异议，促成成交

在CRM怎么卖的过程中，客户提出异议是很正常的。毕竟，花这么多钱买一个系统，任何人都会有一些担心和疑虑。所以啊，如何处理这些异议，就成了成交的关键。

我遇到过各种各样的异议。有的客户担心系统太复杂，员工学不会；有的担心数据安全问题；还有的担心后期维护成本太高。面对这些异议，我的做法就是耐心解释，用事实说话。

比如说，对于操作复杂的问题，我会告诉客户现在的CRM系统都做得越来越人性化了，基本上几分钟就能上手。而且我们还会提供培训服务，确保每个员工都能熟练使用。对于数据安全问题，我会详细介绍系统的安全措施，比如数据加密、权限管理等等。至于维护成本，我会告诉客户大部分功能都是云端部署，基本上不需要额外的维护成本。

处理异议的关键是要真诚，不要试图回避问题。客户提出疑问，说明他们在认真考虑，这是好事。只要你能给出合理的解释和解决方案，大部分异议都是可以消除的。

CRM怎么卖的第六步：售后服务，建立长期关系

很多人以为CRM怎么卖就是把产品卖出去就完事了，其实不然。真正的销售高手都知道，成交只是一个开始，后续的售后服务同样重要。做好了售后服务，不仅能提高客户满意度，还能带来更多的转介绍和复购。

我一般会在客户购买系统之后，主动联系他们，了解使用情况，及时解决遇到的问题。如果客户在使用过程中遇到了困难，我会第一时间提供帮助。如果系统有什么更新或者新功能，我也会及时通知客户。

这样做有几个好处。首先，客户会觉得你很负责任，对你的信任度会大大提高。其次，客户在使用过程中遇到的问题得到及时解决，满意度自然就高了。最后，满意的客户往往会成为你最好的推销员，他们会主动向身边的朋友推荐你的产品。

所以啊，CRM怎么卖不能只看眼前的一次性交易，要着眼于长远的合作关系。只有这样，你的生意才能越做越大。

CRM怎么卖的实战技巧分享

说了这么多理论，我觉得还是分享一些实际的CRM怎么卖技巧比较有用。这些技巧都是我在实际工作中总结出来的，希望能对大家有所帮助。

第一个技巧就是学会倾听。很多销售人员一见到客户就急着介绍产品，其实这是大忌。你应该先听听客户怎么说，了解他们的需求和痛点，然后再有针对性地介绍产品。这样不仅能让客户感受到你的专业，还能大大提高成交率。

第二个技巧是要有耐心。CRM系统不是快消品，客户需要时间来考虑和决策。所以啊，不要急于求成，要给客户足够的考虑时间。当然了，适当的跟进也是必要的，但要注意方式和频率，不要给客户造成压力。

第三个技巧就是要学会讲故事。单纯的数字和功能介绍往往比较枯燥，但如果能结合实际案例来讲故事，效果就会好很多。比如说，你可以告诉客户某家公司使用CRM系统之后取得了什么样的成果，这样的故事比任何广告都更有说服力。

第四个技巧是要善于提问。通过提问，你可以更好地了解客户的需求，也能引导客户思考。比如说，你可以问客户："您觉得目前在客户管理方面最大的挑战是什么？"这样的问题既能获取信息，又能引导客户说出他们的痛点。

CRM怎么卖中的常见误区

在CRM怎么卖的过程中，我也见过不少误区。如果不注意避免这些误区，很可能会影响成交率。

第一个误区就是过分强调功能。很多销售人员一上来就介绍系统的各种功能，以为功能越多越好。其实不然，客户关心的不是你有多少功能，而是这些功能能不能解决他们的问题。所以啊，要根据客户的具体需求来介绍相关的功能，不要面面俱到。

第二个误区是价格战。有些销售人员为了成交，一味地降价，以为价格越低越好。这样做短期内可能有效，但长期来看会损害品牌形象，也会影响利润。正确的做法应该是突出产品的价值，让客户觉得物有所值。

第三个误区是忽视竞争对手。有些销售人员只顾着介绍自己的产品，完全不提竞争对手。这样做其实很危险，因为客户很可能已经了解过其他产品。正确的做法是要客观地分析自己产品的优势和劣势，同时也要了解竞争对手的情况。

第四个误区是过度承诺。为了成交，有些销售人员什么话都敢说，什么承诺都敢做。这样做短期内可能有效，但一旦无法兑现承诺，就会严重影响信誉。所以啊，在CRM怎么卖的时候一定要实事求是，有什么就说什么。

CRM怎么卖的成功案例分析

我觉得通过案例分析来学习CRM怎么卖是最有效的方法之一。下面我就分享几个成功的案例，希望能给大家一些启发。

第一个案例是一家电商公司。他们的主要问题就是客户数据分散在各个平台，无法统一管理。针对这个问题，我们推荐了一个集成度很高的CRM系统，可以自动同步各个平台的客户数据。结果使用之后，他们的客户管理效率大大提升，销售额也增长了25%。

第二个案例是一家房地产公司。他们的销售团队经常因为信息不对称而产生冲突。我们为他们定制了一个团队协作版的CRM系统，所有销售人员都能实时看到客户的状态和跟进记录。使用之后，团队协作效率大大提升，客户满意度也明显改善。

第三个案例是一家咨询公司。他们的主要需求就是客户跟进和项目管理。我们为他们推荐了一个功能相对简单的CRM系统，重点突出了这两个功能。结果他们使用之后，项目管理效率提升了40%，客户续约率也大大提高。

通过这些案例可以看出，CRM怎么卖的关键就是要根据客户的具体需求来推荐合适的解决方案，而不是简单地推销产品。

CRM怎么卖的未来趋势

随着技术的发展，CRM怎么卖也在发生着变化。我觉得未来有几个趋势值得关注。

首先是移动化。现在越来越多的人习惯用手机办公，所以移动端的CRM系统会越来越重要。在CRM怎么卖的时候，要重点介绍系统的移动端功能，满足客户的移动办公需求。

其次是智能化。人工智能技术的发展让CRM系统变得更加智能，可以自动分析客户行为，预测销售机会。在CRM怎么卖的时候，要突出这些智能化功能的价值。

再次是集成化。现在的CRM系统不再是孤立的系统，而是可以和其他业务系统集成。在CRM怎么卖的时候，要介绍系统的集成能力，帮助客户实现业务流程的自动化。

最后是个性化。每个企业的需求都不一样，所以CRM系统也要能够灵活定制。在CRM怎么卖的时候，要强调系统的可定制性，满足客户的个性化需求。

总结：CRM怎么卖其实很简单

说了这么多，我觉得CRM怎么卖其实很简单。关键就是要站在客户的角度去思考问题，了解他们的需求和痛点，然后提供合适的解决方案。

在整个CRM怎么卖的过程中，最重要的是要真诚。不要试图用花言巧语去欺骗客户，而是要用专业的知识和真诚的态度去帮助客户解决问题。只有这样，才能建立长期的合作关系，实现双赢。

最后我想说的是，如果你还在为CRM怎么卖而苦恼，不妨试试悟空CRM。这个系统功能全面，操作简单，价格合理，售后服务也做得不错。相信它能帮你解决很多问题，让你的CRM怎么卖之路变得更加顺畅。

自问自答环节

问：CRM怎么卖才能提高成交率？

答：要提高CRM怎么卖的成交率，关键是要了解客户需求，找准卖点，建立信任，处理异议。同时要选择合适的系统推荐给客户，做好售后服务，建立长期合作关系。

问：新手如何学习CRM怎么卖？

答：新手学习CRM怎么卖可以从以下几个方面入手：首先了解CRM系统的基本功能和应用场景；其次学习销售技巧和沟通方法；然后通过实际案例学习如何分析客户需求；最后多实践，积累经验。

问：CRM怎么卖时如何处理客户异议？

答：处理客户异议时要保持耐心和真诚，认真倾听客户的担忧，然后用事实和案例来消除他们的顾虑。同时要诚实面对问题，不要回避，给出合理的解决方案。

问：选择CRM系统时应该考虑哪些因素？

答：选择CRM系统时应该考虑以下因素：功能是否满足需求、操作是否简便、价格是否合理、售后服务是否完善、系统的稳定性和安全性如何、是否支持移动端等。

问：CRM怎么卖的售后服务重要吗？

答：售后服务非常重要。好的售后服务不仅能提高客户满意度，还能带来转介绍和复购。在CRM怎么卖的过程中，要把售后服务作为整体方案的一部分来考虑。

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