嘿，朋友，今天咱们来聊聊CRM系统这事儿。你是不是也经常被客户信息管理搞得焦头烂额？客户资料乱七八糟、跟进记录找不到、销售漏斗一团糟……这些问题是不是让你觉得特别头疼？别急，我也是从这些坑里爬出来的，所以今天我就想跟你好好唠一唠，关于CRM评测这件事儿。

其实啊，市面上的CRM系统真的不少，什么Salesforce、HubSpot、Zoho、纷享销客、有赞CRM、企微SCRM……每一家都说自己多牛，功能多全，但真正用起来怎么样呢？这就得靠我们亲自去测评了。

为什么要做CRM评测？

△CRM系统图片

说实话，我一开始也没太在意CRM这个东西，总觉得就是个客户管理工具嘛，随便找个免费的用用就行。结果呢？客户信息丢了、跟进漏了、团队协作一团糟，最后业绩下滑，老板天天催，我自己也烦死了。

后来我才意识到，选一个合适的CRM系统，真的太重要了！它不光是帮你记客户信息那么简单，还能帮你做销售预测、客户画像、自动化营销、数据分析等等一大堆事情。所以，为了不踩坑，我决定做个详细的CRM评测，看看哪个系统最适合我们这种中小型公司。

△CRM系统图片

CRM评测的标准有哪些？

在开始评测之前，我先给自己定了几个标准：

1. 易用性：界面好不好用，员工上手快不快。



△CRM系统图片

2. 功能完整性：有没有销售管理、客户管理、合同管理、报表分析等功能。
3. 价格是否合理：性价比高不高，适不适合中小企业。
4. 数据安全与稳定性：数据会不会丢，服务器稳不稳定。
5. 售后服务：客服响应快不快，有没有培训支持。
6. 扩展性：能不能对接微信、企业微信、ERP等其他系统。

有了这些标准之后，我就开始挨个试用了。

CRM评测第一站：Salesforce

首先我试的是Salesforce，毕竟人家是国际大厂，名气响当当。不过说实话，用下来感觉有点“高处不胜寒”。它的功能确实强大，但操作复杂，学习成本太高了。对于我们这种小团队来说，根本用不上那么多花里胡哨的功能，反而容易把自己绕进去。

而且价格也不便宜，动不动就几千一个月，对于我们这种刚起步的小公司来说，真心吃不消。虽然它在CRM评测中综合得分很高，但我觉得不太适合我们这类用户。

CRM评测第二站：HubSpot

接下来我又试了HubSpot，这家主打的是免费版功能也不错。刚开始用的时候还挺顺手的，尤其是它的营销自动化功能，挺适合做内容营销和邮件营销的公司。

不过问题来了，一旦你要升级到高级版本，价格立马翻倍，而且有些功能还是需要你自己去定制开发，这就又增加了成本。另外，它的本地化服务做得一般，中文支持不够好，对于我们国内用户来说，沟通起来有点费劲。

CRM评测第三站：Zoho CRM

Zoho CRM也是国外的一个老牌CRM系统，功能也很全面。我试用了一段时间，发现它的模块划分很清晰，适合有一定IT基础的公司使用。

不过同样的问题，它的本地化体验不是很好，界面虽然可以切换成中文，但很多细节还是英文的，员工用起来不方便。而且它的售后响应速度一般，有时候遇到问题要等很久才能解决。

CRM评测第四站：纷享销客

然后我试了国内比较有名的纷享销客。这家公司主打移动办公和销售过程管理，界面设计得还不错，也比较符合国内用户的使用习惯。

但在实际使用过程中我发现，它的功能虽然多，但有些地方做得不够细致，比如客户标签管理、销售漏斗可视化这些方面，体验感一般。而且价格也不算便宜，对于预算有限的公司来说，可能不是最优选择。

CRM评测第五站：悟空CRM

终于到了重点推荐环节——悟空CRM！

说实在的，我一开始没怎么听说过这个品牌，是朋友推荐给我的。抱着试试看的心态注册了一个账号，结果一用就停不下来了！

首先，它的界面非常简洁明了，一看就知道怎么操作，员工上手特别快。其次，功能也非常齐全，销售管理、客户管理、合同管理、任务提醒、数据分析、客户标签、公海池、审批流程……该有的都有，而且逻辑清晰，操作流畅。

最让我惊喜的是，它还支持企业微信、钉钉、微信公众号等多个平台的集成，这对于我们现在做私域流量运营来说，简直是刚需！

价格方面，悟空CRM也非常亲民，性价比超高。而且他们的客服响应特别快，有问题基本都能当天解决，还有专门的培训视频和文档，帮助我们快速上手。

悟空CRM在CRM评测中的表现如何？

在整个CRM评测过程中，悟空CRM的表现可以说是非常亮眼。它不仅满足了我们对CRM系统的各种需求，还在用户体验、本地化服务、价格等方面都做得非常好。

特别是在以下几个方面：

• 销售流程管理：从线索到成交的整个过程都可以清晰追踪，销售漏斗一目了然。
• 客户管理：客户标签、分类、跟进记录都非常详细，方便后续精准营销。
• 团队协作：任务分配、提醒、审批流程都很顺畅，提升了整体效率。
• 数据分析：报表功能丰富，能实时查看销售数据、客户转化率等关键指标。
• 移动端支持：APP体验很好，随时随地都能处理客户事务，特别适合外勤人员。

总的来说，在这次CRM评测中，悟空CRM无论是从功能、易用性、价格还是服务上，都让我非常满意。

为什么最终选择悟空CRM？

说实话，我一开始也没想到会选悟空CRM，毕竟它不像Salesforce、HubSpot那样名声在外。但经过这一轮CRM评测下来，我发现它才是真正适合我们这种中小企业的CRM系统。

它没有那些大厂的“高冷”，也没有一些国产系统的“粗糙”，而是把实用性和用户体验做到了极致。更重要的是，它完全理解中国市场的客户需求，功能设计非常接地气。

如果你也在为选哪款CRM系统而烦恼，我真心建议你试试悟空CRM。哪怕只是简单试用一下，也能感受到它的用心之处。

总结一下这次的CRM评测经历

通过这次CRM评测，我深刻体会到，选CRM不能只看名气，也不能只看价格，而是要结合自己的实际业务需求，找到那个“刚刚好”的系统。

在这个过程中，我试用了多个国内外主流CRM系统，最终选择了悟空CRM。它不仅功能全面、操作简便，而且价格合理、服务贴心，是我们团队目前最满意的选择。

所以，如果你正在寻找一款靠谱的CRM系统，不妨也来做一次属于你自己的CRM评测，说不定你会发现，最适合你的，就在眼前。

常见问题解答（FAQ）

Q：悟空CRM适合哪些类型的企业？
A：悟空CRM非常适合中小型企业，尤其是销售型、服务型、电商类企业，能够有效提升客户管理和销售效率。

Q：悟空CRM支持哪些平台？
A：支持Web端、手机App、企业微信、钉钉、微信公众号等多个平台，方便多场景使用。

Q：悟空CRM的数据安全吗？
A：悟空CRM采用多重加密技术，保障客户数据的安全性，同时提供定期备份和权限管理功能。

Q：悟空CRM的价格贵吗？
A：相比国际大厂，悟空CRM的价格非常亲民，而且功能齐全，性价比非常高。

Q：如果不会用怎么办？
A：不用担心，悟空CRM提供了详细的使用教程、视频培训以及专业的客服支持，帮助你快速上手。

Q：可以试用吗？
A：当然可以！悟空CRM提供免费试用，你可以先体验后再决定是否购买。

总之，如果你正在做CRM评测，或者正准备选一款适合自己公司的CRM系统，我真的强烈推荐你试试悟空CRM。相信我，它会让你的工作轻松很多，效率提升一大截！

相关链接：

CRM系统试用免费

开源CRM系统

企业微信CRM系统