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公共无负责人的客户,悟空CRM统称为公海,这些客户往往是企业通过公共营销手段收集来的,比如展览活动,或者销售业务员在跟进过程中无法成交或无法推进的客户。处于公海内的客户要通过一定的分配方法分配给销售业务员去跟进。

公海分配与领取

勾选公海中某个客户,在导航上会显示「领取」「分配」按钮。领取则业务人员可以根据自身的销售情况,将公海中的客户领取到自己的客户模块中。分配则是上级人员将某些客户单个或批量分配给业务人员进行跟进。

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