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CRM项目的规划方法
  不管企业投资什么样的IT项目，一个完整的规划是必不可少的，当前球的经济都不景气，很多企业的业绩在不断地下滑，以及有大部分企业在这段衰落中倒闭，这其中还包括很多知名的大企业，为了不避免这种情况波及到自己，很多企业开始争相投入CR...
2020-03-07
阅读量：3860
CRM系统追加销售与交叉销售的关系
  CRM系统的追加销售与交叉销售是任何市场营销都可以应用的销售策略，而且其执行效来往往非常可观，兹举生活中的两例说明其定义，例如去理发，帮你理发的小伙向你推销会员卡“如果办理会员卡，你每次理发就可节省五到十块钱……" &n...
2020-03-07
阅读量：4566
CRM实施的成功关键因素
  CRM系统的实施必然涉及销售人员、市场推广人员和维修服务人员等，如果不能得到他们的信赖和支持，不能让他们放心顺手地在客户关系管理中输入和查询数据，再好的系统设计也不能发挥作用，要做到这一点，最好在系统安装之前就面向全体终端用户...
2020-03-07
阅读量：3984
CRM系统解决方案如何选择
  CRM项目制定好的规划与目标后，紧接就着就的就是寻找合适的解决方案，以及制定出具体的实施计划，计划里面应该包括所有的CRM系统的需求与战略用工具实现出来，而对于CRM系统方案解决商方面的选择，可以参考以下几个方面： &n...
2020-03-07
阅读量：3559
CRM系统基本操作培训流程
CRM系统的培训流程一般包括以下几个方面： 1、课堂培训。   优点是：这是经典的、实时进行的教师指导型培训。我们发现这也是最有效率的培训方法。   缺点是：地理分散型的企业可能很难组织实时课堂培训，而...
2020-03-07
阅读量：4390
CRM销售过程管理方案
  CRM系统里的销售团队自动化是CRM领域中增长最快的一个领域，它的主要目的包括：领导管理、账户管理、合同管理、定额管理、销售预测、盈亏分析以及销售管理等。   CRM系统销售自动化实施是个比较困难的过程，不单单...
2020-03-07
阅读量：3380
CRM的业务流程应该如何构建
  如果想要了解CRM当中的各种业务流程和每个流程之间的各种关系，每个活动的输入与输出以及动作的相关规则、方式，还有与活动相关的部门。   除些之外，把与满足客户需求直接相关的业务流程和主要决定CRM绩效的业务流程...
2020-03-07
阅读量：3377
企业文化和CRM战略的融合
  文化是一切价值规范的总和，是一种风俗、习惯，特别是舆论，文化的特点有：   1、缓慢的诞生和发展；   2、时刻产生新力量并且取代旧的力量；   3、维护已经将近失效的制度、规定...
2020-03-07
阅读量：4166
企业对CRM的实施规划
  CRM客户管理系统已经是很多企业变革的一种机遇，并且在很多行业都显示出优越的效果，在中国的企业当中，想实施和正在实施CRM的企业越来越多，CRM在经过一段时间的考验和沉淀之后，他到底对企业有什么样的作用？我们对待管理创新要多一...
2020-03-07
阅读量：3089
成功实施CRM需要哪些条件
  实施CRM客户管理系统就会涉及到企业销售人员、市场人员、营销人员、推广人员以及客服人员等，如果他们有些人员不能参与到CRM项目中，那么CRM的实施效果将会是微乎其微，再好的CRM系统也不能发挥什么作用，所以相关人员的必需参与以...
2020-03-07
阅读量：3874
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