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CRM的维护流程有哪些
CRM虽然是个IT项目，但说到底也是软件，既然是软件就维护和升级并且有着专业的流程，下面是悟空CRM软件开发主管分享的CRM维护升级流程：   1、更新   经常有些企业在用过CRM项目一段时间后，要求...
2020-03-07
阅读量：3441
CRM投资回报怎么确定
  企业在实施CRM项目前，首先要了解到投资CRM需要多少资金，以及投资这个项目后会获得多少回报，这是投资CRM必需要考虑的事情。   在今天的不确定经济和剧烈竞争市场大环境下，企业越来越重视投资回报问题，往往想把...
2020-03-07
阅读量：3598
企业对于CRM有哪些期望
  想要在激烈的商场竞争当中生存下来实现长久发的经营发展，就必需以客户为中心来策划一切市场战略，借助CRM系统来实现战略从产品为重点到客户为中心的转变，CRM可以为企业实现有效地业务流程改善，使企业得以长期发展。  ...
2020-03-07
阅读量：3138
CRM的报告工具有什么
  CRM中有几类具有不同目的和不同特征的报告工具。你最终可能会使用集中工具的组合来满足你的报告需要。 1、演示报告工具   这些工具擅长开发静态报告，定期运行这些报告可以解决一系列重复发生的业务问题一共决策...
2020-03-07
阅读量：3595
企业怎么判断自己需求
  企业中有哪些部门是与CRM客户管理系统密切相关的呢？在一个公司中主要有三个部门与客户的联系可是紧紧相连的，分别为市场、销售和服务这三个部门。   CRM系统做到的第一点就应该是满足这三个部门的需求，用以提高市场...
2020-03-07
阅读量：3789
选对CRM解决方案是成功的前提
  在确立了可操作的CRM战略目标后，还必须选择恰当的解决方案，制定出具体的实施计划，该计划应该包括将CRM战略目标变成现实所需的具体程序，对于解决方案的选择，我们可以考虑如下几个方面：    1.从哪里开...
2020-03-07
阅读量：3705
怎么管理竞争对手
  某自行车销售商为了让客户对产品与服务满意，打算利用CRM客户管理系统，首先研究竞争对手的最新动态和变化，以便及时找到自己的应对策略，提高客户满意度；同时，打算详细了解客户推荐情况，评测客户忠诚度，实现对客户的有效管理。 ...
2020-03-07
阅读量：3488
为何要分阶段实现CRM项目
  在为整个CRM项目设定一个最初的愿景时，你可能会试图在一个项目中实现所有的目标。这似乎是实现目标的最直接、最短的途径，我们强烈反对这种试图从“没有CRM客户管理系统”一步跨到“完全实现CRM目标”的激进方法。  ...
2020-03-07
阅读量：3054
CRM项目成功所需要的因素
  企业使用CRM系统少不了销售、市场推广和售后服务部门，若不能让他们放心的使用客户管理管理系统中的模块和内容，就算是再好的系统设计也不能发挥作用。要想做到这点，需要对所有终端用户进行管理培训，做到这点的基础是需要获得企业高层管理...
2020-03-07
阅读量：3429
悟空CRM的营销自动化组件
  悟空CRM在营销体系管理与营销业务功能之间，提供了丰富的营销自动化组件，以支持营销能力的发展和管理，角色化的平台是悟空CRM的重要特点。   计划管理基于目标——行动管理模式，针对具体业务对象，如客户、应收款、...
2020-03-07
阅读量：3372
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