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怎么运行和铺开CRM系统
  在使用CRM系统之前，运行CRM的目的是测试系统，一个好的CRM实施应该包括一次或多次的测试运行，在运行准备阶段，应该建立一个运行计划，描述哪种运行属于正常（如概念的证实，生产率的增长等）。   哪种运行结果是...
2020-03-07
阅读量：2366
CRM的配置与定制
  便于为客户提供更好的服务体验且为企业创造出更高的价值，当然如果想让CRM系统能充分发挥出这样的效率，就需要从它的定制与配置抓起，行业不同业务不同，客户群体需求也不同。   所以CRM的应用流程也是不同的，所以用...
2020-03-07
阅读量：2142
CRM的服务流程有哪些
  CRM软件的客户服务功能应用主要工作是帮助企业记录所有的客户问题，然后有效地管理与解决它们，企业的服务流程是结构化程度很高的部分，所以也是被企业研究得最多的。   这主要是因为它与客户体验有着很大的影响，也是企...
2020-03-07
阅读量：2746
CRM系统有什么样的需求
  企业的很多销售人员仍然在独自追踪他们的客户是当下的一种习惯，他们记录账户信息和销售策略的时候是把这些信息记录在传统的记事本上，或者是计算机合同管理系统中，但是随着企业的不断扩大，客户的不断增加，这种保存记录的方式会变得越来越落...
2020-03-07
阅读量：2734
CRM的营销功能介绍
  CRM的营销功能意在帮助企业对所有策划的营销进行跟踪和分析，跟踪的信息传递方式是以邮件、电话、软件的方式，在这里有个重要的因素是企业的营销路线能否覆盖到相应的销售区域。   如果不能覆盖到这些区域，那么所有的营...
2020-03-07
阅读量：4093
CRM系统的源代码怎么控制
  大部分企业CRM系统的部署都应该使用某种形式的源代码去控制和管理CRM的配置和各类自定义组件，使用源代码控制可以为企业带来很大的管理优势，而且开销方面也比原来的预算要小很多，假如CRM系统没有源代码控制的话，只要开发人员多出来...
2020-03-07
阅读量：3864
实施CRM时应该作哪些准备
  准备工作意味着你或者你的CRM系统需要建立以下内容：   1、财政计划：用来对人员、设备和集成行为所需的资金事项进行论证。   2、清晰的项目实施方法：来保证在预算范围内使项目保持正常运作。 ...
2020-03-07
阅读量：3847
CRM系统的功能范围
  一般的CRM系统所包含的特性可以支持3类前端的业务功能：销售、服务和营销，销售业务还包括线索、机会、管理、报价等功能，而营销的功能可以对线索和客户进行分类，可以促进各种信息传递渠道与销售线索之间的沟通，客户服务功能一般包括问题...
2020-03-07
阅读量：3919
学会挑选CRM软件商
  当今CRM软件开发技术可满足大部分CRM用户的需求，而且大量有实力的CRM软件商可供选择，尽管如此，CRM软件商能够实现它许诺过的所有内容吗？这个问题很难回答，以下有些例子。   第一个例子，一个处于行业领导地...
2020-03-07
阅读量：3071
CRM软件本地的部署模式
  企业部署CRM软件可以选择几种不同的方式进行部署，但不同的部署方式也对应着不同的成本、风险，在这里悟空CRM开发经理主要讲下本地部署方式。   本地部署CRM系统是比较传统的部署方式，用户在自己的电脑或者智能设...
2020-03-07
阅读量：5031
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