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CRM的基本原理
       给CRM (Customer Relationship Management，客户关系管理)一个明确的定义并非易事，自从90年代CRM被Gartner Gro...
2020-03-08
阅读量：3330
CRM能解决什么问题？
问题一 遗忘老客户，盲寻新客户，由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动。一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待，而重复上述的销售周期，不仅浪费了公司的财力和物力，而且不利于...
2020-03-08
阅读量：3418
CRM提升客户数据分析能力
大数据时代企业可以不懂复杂的算法，对数据却要保持高度敏感、不断提升自己的数据分析能力才能顺应时代发展。客户是企业核心资源，对客户数据的初级处理可以完成基本业务过程，对数据的高级处理可以提供企业决策支持、促进销售、保持销售群体的稳定。C...
2020-03-08
阅读量：3617
CRM系统的八大误区
一、 CRM系统不如数据来得重要。 即便拥有种种最出色的功能特性，但要是没有实际的用户和面向客户的实际数据，这个CRM系统照样只是个空架子。别被CRM的那些特性和功能迷惑了；当然，现在的CRM系统都有强大的数据系统。当然可...
2020-03-08
阅读量：2841
如何利用CRM提高客户忠诚度？
随着市场经济的日益繁荣，同行业之间企业的竞争越来越激烈，企业纷纷各出奇招吸引和挖掘客户，力求让自己的品牌成为更多客户的第一选择。那么，我们可以用什么方法来评估客户价值，提高客户忠诚度呢？ 在互联网时代，我们无法脱离信息化的...
2020-03-08
阅读量：2780
CRM的魅力
   会有人经常想，我花一部分钱去做一个软件值当吗，它能为我带来什么？这个软件能解决什么？关于这个问题以下这个泰国东方饭店的这个故事，或许能为我们解答。 一位朋友因公务经常出差泰国，第二次下榻在东方饭...
2020-03-08
阅读量：2902
CRM选型攻略，从此少走N步弯路
99%的企业都不会选这几款CRM： 1、颜值型——颜值与内涵往往不可兼得 2、小鲜肉型——如果你喜欢冒险的话，可不考虑 3、好难用型——或许是上一个年代的CRM产商 4、昂贵型——一般不...
2020-03-08
阅读量：2814
CRM的适用范围
      CRM客户管理技术的高层次运用，是通过了解客户的习惯和需求，帮助企业提高客户满意度。而对于小企业，它通常是基于网页的工具（SAAS模式CRM），如软件应用程序或者软件的插件，它可以将客户服务程...
2020-03-08
阅读量：2643
CRM让复杂的项目简化管理
   在云计算、移动互联网以及社交化的背景下，企业的管理方式更倾向于专注和简便，“简化流程、专注结果”的项目管理系统受到更多企业的欢迎，凭借嵌入智能化的业务解决方案，以最高效快捷的方式实现项目管理。 ...
2020-03-08
阅读量：2759
CRM系统如何帮你培训员工
         很多企业主招聘时更喜欢专业的销售,来给他们创造价值。老板不愿意花时间在“磨刀上”,而喜欢员工一来就“砍柴”。即使是建立培训机制,仍然很大程度依赖于员工自己的悟性。企业...
2020-03-08
阅读量：2361
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