悟空CRM,做具有灵魂的企业客户管理系统
服务电话:400-6968-650
English  |  帮助文档  |  论坛答疑  |  常见问题  |  APP下载
行业新闻

news

  • 26

    Mar.2016

    CRM项目的初段规划

    标签: 初段规划       

    实施CRM项目的初期要注重项目的划分,每个人的任务安排得更加细致些,那么也就是首先要讲到的CRM项目管理,第一个阶段实施的话需要讲究规范与灵活之间的平衡,灵活是为了增加团队的操作体验,至于规范的话可以通过开发的路线与制度来进行约束,所以比较容易实现。

  • 26

    Mar.2016

    CRM软件与顾问

    标签: 软件与顾问       

    成功的CRM软件是业务与技术的完美组合而成的,再加上其它的各种元素整合在一起来帮助企业实现某些计划,虽然技术是支撑CRM项目开展的一个部分,不过依然是非常重要的一项,因为CRM项目能否顺利地开展到结束还得取决于在整个过程中CRM软件不出现什么技术方面的问题,如果出现了就需要专门的技术人员来解决。

  • 26

    Mar.2016

    CRM路线图的构建

    标签: 路线图的构建       

    部署CRM系统就得有周密的CRM项目实施计划,这可以帮助企业提高项目实施的成功率,但如果是无计划的实施那么很容易导致业务环节方面脱离正常的操作轨迹,项目没有计划的实施最后失败结尾这样的情况即使是员工也会对此表示非常的不满,所以在规划CRM项目时计划与步骤要很明确才行。

  • 25

    Mar.2016

    CRM项目操作陷阱

    标签: 操作陷阱       

    没提供相应的价值,CRM客户关系管理系统需要为不同的群体提供不同的服务价值,不仅仅是客户,还有使用伙伴,供应商等,不过客户是我们服务的主要对象,为客户提供更佳人性化的服务可以增加他们对企业的兴趣,再通过长时间的维护可以提高他们的满意程度和忠诚度。

  • 25

    Mar.2016

    CRM系统的操作组件

    标签: 操作组件       

    完善的CRM系统为企业提供了一个优秀的管理平台,帮助公司改善和优化客户的获取与服务方法,在目前的商业竞争环境中,谁能够抢先获取到竞争客户,谁就能在市场发展当中取得胜利,需要重点强调的是项目方面,CRM管理系统的运营不仅仅是简单地下载安装一个软件那么容易,CRM项目的核心要点是提高企业与客户之间的交互体验,以及简化客户服务流程挖掘客户需求和分析公司的业务。

  • 25

    Mar.2016

    部署CRM的准备

    标签: 部署CRM       

    在即将CRM项目之前,公司改革是为部署CRM管理系统而做的准备,也是重要因素,当然想要在短时间内作出较大的改变也不是一件容易的事情,中间还需要大量工作,还会遇到各种各样的问题,主要的原因是大部分的人员对当前的流程已经非常的熟悉,甚至可能还有点依赖,所以大范围的改变实现起来有那么点困难。