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行业新闻

news

  • 03

    Feb.2016

    CRM要为涉众提供价值

    标签: 提供价值       

    CRM项目应该给不同的群体提供更多的价值,才能算得上是优秀的CRM客户关系管理系统,项目分析人员和企业管理人员需要查看CRM的报告和数据结果去深入地了解销售业务和客户的情况,这样可以帮助企业来制定相关决策,预测更高的业绩目标,而面向客户的服务人员需要利用CRM管理系统来提供更加高效的工作成果,并尺可能的减少项目开销。

  • 03

    Feb.2016

    CRM相关的其它许可方案

    标签: 许可方案       

    独立开发一个合作伙伴门户,该门户可以直接链接到公司CRM系统,这样公司的销售部门就能很方便地把质量较高的销售线索分发这个门户里的渠道合作伙伴,相应的各个渠道的合作伙伴也可以利用这个论坛来发布和分享他们的销售活动信息,以及向企业订购相关的营销和促销活动材料等。

  • 03

    Feb.2016

    哪种CRM才算符合企业目标

    标签: 符合企业目标       

    选择合适的CRM系统是件非常困难的事情,也是非常复杂的工作,国内大大小小的CRM供应商有上十个,产品在成本、功能、架构、灵活和复杂层面上都是不一样的,所以寻找个符合企业目标的CRM客户管理系统是个非常有挑战的任务,需要经过深入地观察和思考,而且还要依靠清晰的标准对CRM进行多方面的详细评估。

  • 02

    Feb.2016

    供应商的生存能力是什么

    标签: 生存能力       

    CRM系统供应商的实力、形象和市场规模在用户看来是件非常重要的选择依据,企业部署CRM管理系统所需要的投入并不是一、两百或者一、两千块钱,也不是只用一、两天或者一两、月,更不是用于某个员人或者某个部门,而是整企业的人员都参与其中,可想而知选择正确的CRM管理系统是件多么重要的事情。

  • 02

    Feb.2016

    怎么分析评估成本

    标签: 分析评估成本       

    讨论CRM客户关系管理系统的成本时会用到投资回报率(ROI)来分析,就是说通过ROI来评估成本根本没有那么麻烦,目前很多新部署CRM管理系统的企业都是利用ROI来分析投资情况和回报来源,有时也需要软件供应商的配合提供相关的信息作为参考数据,不过在悟空CRM的市场经理来看,这样的作用等于浪费时间。

  • 02

    Feb.2016

    用户体验怎么提高

    标签: 用户体验       

    不管是什么样的CRM系统解决方案,都要把软件的操作体验放在第一位,应用可用性是提高效率的最基本条件,企业在实施CRM项目的每一个环节中,用户的操作环节是被考虑得最薄弱的地方,可以成为项目失败的导火索,也就是说和其它更直接的原因相比,糟糕的用户操作体验可以成为CRM项目失败最直接的潜在原因。