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行业新闻

news

  • 09

    Jun.2016

    实施CRM要加强思想管理

    标签: 加强思想管理       

    CRM在没有一个准确的定义和一个完整的思想体系情况下,它只能是个普通的管理软件,要想提升它在公司发展当中的作用,有些企业在没有客户管理理论和思想基础的情况下被动的接受了CRM管理系统,这种被动接受带来的后果就是对CRM的理解并不够深刻,因为这种被动来自对于CRM客户关系管理系统了解的不够全面,以至于出现各种各样看法和问题。

  • 07

    Jun.2016

    CRM适用于多少行业

    标签: 适用行业       

    可以说只要有员工和客户的公司不论大小都可以使用CRM客户关系管理系统,并且只要企业与客户之间存在着消费和交易行为的,那么这些客户就有专门的人员去管理,通过合理地管理方式去维护这些客户能够开发出更多的销售机会,因此可以说每个公司都需要部署CRM管理系统来提高企业的销售能力,不同之处是哪个企业能够更好的利用CRM的优势来达到自己的商业目的。

  • 04

    Jun.2016

    CRM销售管理模块的功能

    标签: 销售管理模块       

    CRM客户关系管理系统不仅可以有效地管理客户,还能够提供很多销售方面的信息和数据,能够帮助企业用于制定销售计划和策划营销方案,利用CRM管理系统本身的科学逻辑管理优势来完成自己的利润目标,突破原因的窘境,在运用CRM的过程要学习与客户之间建立相应的友好关系,这样在长期交流可以提高他们的忠诚度。

  • 03

    Jun.2016

    CRM的智能迹象

    标签: 智能迹象       

    根据目前所有的CRM系统开发方式里面,还没有出现加入类似人行为思考的个性化功能和流程,即使有那也是根据供应商自己的想法来的,很少能够百分之百的理解用户的业务和想法,随着互联网经济的发展,企业对数据信息运用的要求越来越高,这是因为目前的商业发展需要大数据来指明一个方向。 同时也意味着公司的业务发展对市场动态信息的需求量也越来越大,掌握客户的真实需求真了目前企业发展最重要的突破手段,CRM作为客户关系管理软件,可以科学维护客户的情况下帮助用户去挖掘更多的商业数据。

  • 01

    Jun.2016

    CRM团队的关键人员

    标签: 关键人员       

    CRM项目需要多人协同来操作,这是因为它涉及的管理范围比较广,复杂程度较高,所以操作它需要专门的人才和技能,如果业务简单的话一个就可以完成一个项目,而在大型的项目当中就需要哪些同时具备多个技能团队来执行,只有这样才能保证实施成功率。

  • 28

    May.2016

    要定期维护CRM系统

    标签: 定期维护       

    CRM在长期的运用过程中是需要对其进行升级维护的, 但是很多用户都不以为然,实际当中这种情况要比想象的还要多,不管是大企业机构还是中小公司用户,基本上很少主动去提出升级CRM软件,他们并没有意识到如果长时间不对软件进行更新升级,时间长不仅效率达不到要求,安全方面也会存在问题,因此升级和维护工作是必不可少的。 当然,也不能是随便升级而是要有完整的计划,要根据企业实际的需求来针对性地完善,安全方面升级能够保证CRM客户管理系统长时间稳定的运行,功能方面的升级则可以确保操作效率的提升,光是从这两点出发就应该发现这是非常重要的,维护工作主要分为三个级别,分别是一级流程修改;二级功能完善;三级技术问题。