行业资讯

悟空crm:实施客户关系管理的意义
1.提高工作效率客户关系管理系统通过整合企业的全部业务环节和资源体系,使企业的运营效率大大提高。资源体系的整合,实现了企...
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悟空crm:客户关系管理的作用
1.全面提高客户满意度市场激烈竞争的结果是许多商品和服务在品质方面的区别越来越小,这种同质化,使商品品质不再是客户消费选...
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客户关系管理的内涵
客户关系管理首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客...
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客户关系管理的定义
客户关系管理(customer relationship management,CRM)的定义是由美国高德纳咨询公司(G...
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客户关系及其类型
(一)客户关系根据对客户和关系的分析,所谓客户关系主要是指企业与客户之间互动的伦理、情感、利益方面的联系,通过持续性的交...
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客户关系中关系的概念
关系的概念(1)事物之间的相互作用、相互影响的状态。如:朋友关系,是双方相知、相互有共同爱好的相互作用;敌人关系是双方互...
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客户管理中的客户分类
客户的分类利用CRM系统(www.5kcrm.com)把客户的类别具体划分,更加方便企业对的客户管理,节省企业运营成本,...
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如何正确认识客户
对客户的认识要正确认识客户,识别客户的信息,通过CRM客户关系管理系统对客户有一些系统正确的管理。悟空CRM客户关系管理...
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如何理解客户管理中的客户
客户的概念何为客户?在我国唐朝以前,“客户”一词原本是对寄居本地而无田地房产的外来户的称谓,是“主户”的对称。随着西方经...
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悟空CRM:客户关系管理在企业核心竞争力构建中的作用
随着经济全球化进程的加快和信息通信技术的飞速发展,如何培育和提高企业的核心竞争力将成为企业发展的最关键问题。利用客户关系...
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