行业资讯

悟空CRM:企业要正确认识CRM,明白实施系统的目的
企业建立和维护一套完善的CRM,需要投入较多人力、物力、财力,是一项庞大的工程,想要提升CRM项目的成功率,很大程度上需要企业与服务商双方的投入与配合,只有CRM的管理理念及管理方式真正地融入企业,才能带动企业提升盈利能力和核心竞争力。那么实施过程中我们需要注意哪几点因素呢?首先,正确认识CRM。C...
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2020-03-17
悟空CRM:客户管理的魅力
会有人经常想,我花一小部分钱去使用CRM软件值当吗,它能为我带来什么?这个CRM软件能解决什么?关于这个问题以下这个泰国东方饭店的这个故事,或许能为我们解答。一位朋友因公务经常出差泰国,第二次下榻在东方饭店。那天早上,在他走出房门准备去餐厅的时候,楼层服务生恭敬地问道:“于先生是要用早餐吗?”于先生...
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2020-03-17
悟空CRM:数据仓库与CRM关系?
进入深入了解客户需求,实时将客户意见反馈到售后中心,为客户提供个性化的服务,将成为企业生存的基石。而大量的客户资料的整合,客户资料分析和客户整合,都离不开数据仓库,CRM的兴起推动了数据仓库的增长。IDC预估,全球来自数据仓库的软件及服务的营业收入将由1999年的不到42亿美元,成长到2004年的2...
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2020-03-17
悟空CRM:浅析影响CRM软件的价格因素
随着CRM软件在国内的不断发展,越来越多的企业开始应用CRM软件来服务自己的企业,但是企业在选择合适的CRM前一般都会有这样一个疑问,CRM软件的价格为什么差异很大,每家供应商的收费标准都是不一样的?下面我们就来看看影响费用的因素有哪些:一、功能需求不同功能模块,收费也不一样。CRM软件的功能都是技...
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2020-03-17
悟空CRM:CRM系统如何降低获客成本?
在流量红利逐渐消失的今天,消费者注意力的分散,也使得很多品牌主的投放变得越来越无效,全渠道的获客成本变得越来越高。如何摆脱获客成本高,转化率却不高的困境,精准找到客户和潜在商机,是每个企业都会遇到的难题。相较于投放广告获客的效果,精细化营销是挖掘潜在客户,有针对性的投入,为企业带来更高的转化率。营销...
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2020-03-17
悟空CRM:大数据下CRM软件的应用
现在CRM软件越来越流行和被人知道,越来越多地企业开始使用CRM软件来帮助自己的企业成功,那么在大数据时代下,CRM软件的到底能为企业带来哪些便捷呢?让我们一起从以下三个方面来看一下吧。一.提供老板想要的业务行为及客户数据CRM软件的大数据应用技术帮助了越来越多的业务员解决了客户数据来源这个令人头疼...
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2020-03-17
悟空CRM:2020年企业如何用CRM系统提高企业销售额
虽然越来越多的企业已经认识到CRM系统给企业带来的价值,但还是有很多企业对CRM系统的认知不足,上在线CRM系统纯粹为了跟风,并没有结合企业的实际情况来规划CRM系统,也就达不到相应的管理目的,反而让员工被系统所累。这种情况悟空CRM就不建议投入经费使用在线CRM系统。一般来讲,一套优秀的CRM系统...
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2020-03-17
悟空CRM:CRM客户关系管理的特点是什么?
CRM客户关系管理是伴随着Intemet和电子商务的大潮进入中国的,作为企业日益重视的管理系统,它的特性可以从不同角度来理解。1.CRM客户关系管理是一种管理理念在工业时代,企业是以土地、资本这些“物”为中心的,而在这个以客户为中心的新经济时代,管理软件是管理思想和管理理念的载体,CRM客户关系管理...
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2020-03-17
悟空CRM:CRM系统的其他类型术语
在CRM系统中,还有一些其他的相关术语,在这里给一起做个介绍。业务流程相关术语1. 工单是指根据不同组织、部门和外部客户的需求,需要有针对的管理、维护和追踪一系列的问题和请求。2. 业务流程管理是指一整套企业梳理业务流程,建模,多方参与且自动化执行,持续监控执行过程,并不断分析改进的管理过程和方法。...
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2020-03-17
悟空CRM:CRM系统业务管理相关术语2
CRM系统业务管理相关术语2:10. 预付款是指下游分销商、经销商、代理商、客户等提前支付给上游供货商的预付款项,可以是来自项目的保证金、定金、部分货款等,用于抵扣日常的订单款项。11. 返利是指上游厂商、品牌商、经销商为了提升销售业绩,根据一定周期的销售业绩,或单次订购量,给予下游分销商、经销商、...
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2020-03-17